匿名用户
2020-08-04
评论1条
熊猫外卖，人生第一个差评给你了。
事情原委：
下雨天送餐迟到也就算了，等了40分钟， 理解天气状况不好，外卖小哥送个餐也不容易。可是不仅食物包装盒被压到变形，同时还受潮，这个情况谁知道卫生还有没有保障，而且花了将近90刀点的3盒生煎包加一个菜，到手勉强能食用一盒....于是立即联系了客服，然后这仅仅是糟心的开始。
售后处理：
收到送餐第一时间发现了食物在运送途中受损，于是立马联系了客户讲明了情况，希望申请退款。客服回复说正在查询，半小时后让我发照片给他们(幸好当时立即拍了照片）。于是又过了半小时，问我食物保留了吗？司机会赔偿，但是要求取回食物？？？？不好意思，送餐将近一小时，等你客服一小时，我已经饿昏了，生煎也已经挑了可食用的部分吃了。所以呢？接下来又是漫长的等待解决方案，然鹅我已经没有精力和这样跟你争谁是谁非。
WARNING
大家以后慎用熊猫外卖吧，已经不是第一次发现他们的售后有问题了，之前都是小事，也就算了。这次影响到了食物质量，才发现他们原来再原则问题上，他们的售后也是这么不负责任。遇到质量问题能赖就赖，一点也不把消费者放在眼里。慎用吧。反正我已经卸载了。
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最新评论(1)
ShellLI
2020-08-15
3
回复
非常感同身受！今天我的订单1个半小时都未收到，本来商家到家里就8分钟的车程，但是却1个半小时也不到。中间联系客服，客服一直忙不理会，到快递小哥到了把点餐放在门口。客服才联系我，还一直说他们的标准是不能退款，可以给我申请3刀红包做赔偿！天气这么冷，1个半小时什么餐都冷了。但是客服怎么说都不肯解决：我今晚也卸载了熊猫外卖！看到您的吐槽感同身受！这样的App是提供不是提供服务赚钱的！希望大家都小心谨慎！
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