被坑了！澳洲官方利率上调至4.35%，澳人银行存款利息却几乎没有变化...（组图）

《悉尼晨锋报》12月15日报道，澳洲竞争监督机构的调查发现，由于不透明且复杂的系统，在银行有存款的澳洲人错失了重要的存款利息。该机构表示，该系统应该进行彻底改革并变得更加透明。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）在今天发布的一份关于存款利率的报告中称，联邦政府应考虑让银行账户的转移，变得像保留手机号码一样简单，以增加银行对澳洲人储蓄的竞争。

这项调查是由财长Jim Chalmers在今年早些时候下令进行的，原因是不断有投诉称，虽然银行将官方利率的上调转嫁给了抵押贷款客户，但储蓄账户的利率却没有变化或变化缓慢得多。

ACCC称，消费者错失了更高的利息收益，原因是“在寻找和转换零售存款产品时不断遇到障碍”。

即使提供了较高的存款利率，人们也会错失良机。

虽然大多数银行都提供奖励储蓄账户（bonus savings accounts），但调查发现，在今年上半年，71%的此类账户没有获得任何红奖励利息。

（图片来源：《悉尼晨锋报》）

该机构称：“尽管我们观察到一些小型竞争者为扩大市场份额而进行价格竞争的情况，但几乎没有证据表明存在激烈的大范围价格竞争，尤其是来自大型银行的竞争。”

“相反，银行倾向于在个别产品或客户层面，采取战略性定价措施。我们发现各家银行都有一系列此类操作，旨在吸引和留住更高价值的客户。”

“这些定价策略利用了消费者的惰性和其他偏见，来减少他们的存款资金的总体成本。”

澳洲人持有至少1.4万亿澳元的银行存款账户，其中89%存入四大银行（联邦银行、西太银行、澳洲国民银行和澳新银行），其次是六家规模最小的机构。

这些储蓄提供的资金，约占银行整体业务资金的三分之一。

（图片来源：网络）

ACCC发现，近年来银行（尤其是大型银行）更加依赖一次性或有条件的储蓄利率来吸引新客户，但现有的忠实客户却往往错过了这一机会。

即使是那些被奖励利息账户（bonus interest account）吸引的客户，也很难获得额外的现金。

ACCC说：“我们注意到，储蓄产品总体利率的增长，往往是由奖励利率或介绍性利率的增长而非基准利率的增长推动的。”

“奖励利率和介绍性利率的有条件性质意味着，消费者实际获得的利息金额（即实际利率），可能大大低于总体利率所显示的水平。”

ACCC提出了一系列建议，据称可以让客户更多地了解其储蓄利息的真实性质。

“这些措施旨在提供持续的透明度，帮助克服消费者常见的偏见和惰性，使消费者更容易选择更符合他们需求的零售存款产品。”

“提高透明度，对于确保零售存款市场符合澳洲消费者和更广泛经济利益，也是至关重要的。”

（图片来源：网络）

其他建议还包括，由ACCC对存款账户系统进行持续监督，并要求银行在储蓄利率发生变化时告知客户。

该机构还建议政府重新考虑引入银行账户可转移性的想法，这是前财长Wayne Swan在10多年前首次提出的。

与移动电话行业允许客户在不同供应商之间转移电话号码的举措类似，可转移性也遭到了银行业强烈抵制。

但ACCC表示，这一举措应重新提上日程，并进行正式审查，包括“考虑银行账户可转移性的不同做法可能带来的成本、收益、风险和机遇”。

（Rayyan）