肯耐珂萨创始人沈健：为客户而生，敏捷创新洞见未来

“如果不能给客户带来效能的提升，我们是没有存在价值的。”

肯耐珂萨创始人兼CEO沈健在“2021肯耐珂萨用户生态峰会”现场接受36氪访谈时表示：作为一家以客户为中心的公司，毫无疑问肯耐珂萨存在的价值，就是为了客户而生。

在峰会的演讲中，沈健谈到，“数字技术是提升人力资源管理效能的一个重要动能，应用好数字技术，组织状态的可见性与时效性可以得到很好地提升，帮助企业获得更快的响应能力、实施有效管理。”

肯耐珂萨用户生态峰会已经举办四届，本届所传达的主题是“新驱动·新效能”，成立十四年来，肯耐珂萨始终处于国内HCM SaaS第一阵营，目前，在全国范围有15处办公地点，九百余名员工，服务于超过三千家中大型客户。

01. 新驱动·新效能：在变与不变中把握时代发展的脉搏

“在数字化转型的时代，各行各业已经形成合力来推动全产业链的升级。”沈健向36氪介绍：“任何企业必须与时俱进，而其中人力资源数字化是没有企业可以绕开的。”

当前，数字技术正在驱使企业商业模式和运营方式发生变化，人力资源管理也需要应时而变。

显著的变化就是数字化转型为HR SaaS带来了巨大的增量，据IDC发布的《中国公有云人力资本管理应用（HCM）SaaS市场2020年下半年跟踪报告》显示：2020年中国HCM SaaS市场规模达到30.5亿元，同比增长37.5%，高于中国SaaS市场整体增速。

沈健谈到：数字化的转型加速对于企业而言可以带来很多机遇，一方面能够敏捷掌握很多事物的动态，另一方面通过数据分析洞见未来，快速地采取行动。挑战也会随之而来，全面数字化之后数据太多，如果没有顶层设计，缺乏应用的思维，大量数据的正确处理就是大家面临的考验了。

而对于处于不同发展阶段的企业而言，数字化转型是一个广度与深度的问题，不能单独看做是业务转型，还需要组织匹配。杨三角理论创始人、肯耐珂萨研究院荣誉院长杨国安教授曾指出：某种意义上，转型就是转人，数字化转型，它最困难的地方除了科技之外，还是组织、人的转型过程。一体化HCM SaaS提供多场景、全链条服务，和全生命周期管理，帮助企业通过全流程数字化管理，大幅提升管理效率、组织效能。

02. 新驱动·新效能：敏捷、创新、用户导向

“敏捷创新、杨三角核心方法论、Know How的沉淀，这是肯耐珂萨最重要的护城河”，沈健告诉36氪：“我们鼓励各种优秀的思路，在大中台的支撑下，产品获得敏捷的开发和迭代”。如果把一体化HCM SaaS的征途看作星辰大海，肯耐珂萨明确的中心思想就是聚焦于杨三角的理论体系，应用数字化手段落地于人力资源管理的各场景。

中心思想，对于肯耐珂萨而言，不但是重要的护城河，更是提升客户价值的核心。

沈健回忆道：同杨国安教授第一次见面的时候我们就达成了高度共识，因为我们两个人核心的底层逻辑是一致的，就是想让中国的企业成功。

敏捷、创新、用户导向是驱动企业业绩发展的重要因素，在原本的效能无法满足业绩发展需要的时候，企业唯有通过敏捷创新来获取新的驱动力。而企业高管所制定的战略方向，以及推动执行的能力，对于传统产业和新兴经济体的业绩增长都起到至关重要的作用。

沈健谈到：对于肯耐珂萨而言，一个重要的里程碑是2012年IBM收购了美国KENEXA，中国肯耐珂萨选择独立转为中资企业。为了不牵扯任何知识产权上的纠葛，所有的代码都要从零开始，尽管要面对巨大的研发投入，但是肯耐珂萨坚持一体化的产品理念没有动摇，一直清晰地知道要为客户解决的痛点是什么。企业进行人力资源数字化最终是为了什么？是用来降本增效的，核心是要充分发挥人才价值创造组织绩效，这也是肯耐珂萨大力投入人才管理、绩效管理、组织发展的重要出发点。

之后随着一些顶级资本的助推，肯耐珂萨加速完成了“四层楼”产品的全面布局，以及底层的PaaS布局。在一体化产品的研发中不断进行模块之间的优化、打通，提升产品流畅性和体验度。其组织能力调研承载了亿级的大数据，横跨多个行业服务于众多规模型企业。

03. 新驱动·新效能：生态合作布局 行业Knowhow

SaaS企业做到一定规模的时候，需要依托好的生态伙伴才能做成更大的事。目前国内的HCM SaaS市场，没有哪家可以一家独大，在招聘管理、核心人力管理、培训开发、人才管理、人才测评、组织发展这六个分领域均名列前茅。

在本届生态峰会现场，肯耐珂萨联合多个领域的领导者品牌Phenom People、Cross Knowledge、明略科技发布了全新的生态合作计划。

随着数字化经济的快速发展,企业加速了数字化转型的进程,赋能员工、提升员工整体能力成为了企业在人力方面的主要需求之一,学习管理Learning Management快速增长。根据IDC最新研究数据，激烈的市场竞争中，肯耐珂萨在2020中国HCM SaaS学习管理市场中占据26.5%份额，位居市场第一。

为进一步巩固市场优势位置，肯耐珂萨与Wiley旗下Cross Knowledge达成深度合作，在全企业数字化学习方面形成战略协同，合作范围覆盖国际知名大咖资源整合、市场渠道共建及内容深度研发等众多领域，共同推进中国企业学习服务市场发展。

肯耐珂萨还宣布了同全球人才体验管理领导者Phenom People达成战略合作，为提升用户的使用满意度和人效，HCM SaaS与AI、RPA等能力融合，提升产品的智能化水平正成为趋势，本次，肯耐珂萨还宣布了和明略科技的战略合作。

沈健表示：肯耐珂萨和头部厂商建立生态合作，强强联合，新产品将是跨界的新物种，为客户带来全新的体验。

04. 结语

十四年来，肯耐珂萨见证了中国HCM SaaS市场从无到有的过程，也在一直坚持推动用一体化SaaS产品架构为客户提供全场景管理。尽管未来总是充满不确定性，但是秉承为客户而生的宗旨，数字化未来中的确定性将是主旋律。