叮咚买菜管培生自曝工作内容:每天 12 小时体力活,杀鱼抓虾活剥牛蛙
Tech 星球(微信 ID:tech618)
文|翟元元
封面来源|视觉中国
曾经令打工人羡慕不已的管培生光环,正逐渐失色。
近日,一位叮咚买菜的管培生在某社交平台爆料,管培生这一带有职业光环的角色有着不为人知的 B 面。" 叮咚买菜管培生,别去,快跑。每天 12 小时以上体力活,无午休,无加班费,工作内容卸货杀鱼,水产要杀鱼抓虾拿螃蟹活剥牛蛙 "。这位叮咚买菜管培生写到。
管培生变 " 手艺人 ",原本以为可以 " 直达 CEO" 的干部培养机制,结果终结在杀鱼抓虾活剥牛蛙的琐碎日常。
留言区不少同样为管培生的网友相互佐证。另一位叮咚买菜员工告诉 Tech 星球,公司前置仓体系管培生的确需要经过上述轮岗,其他体系不用。
上述叮咚买菜管培生的经历,揭开了大多数企业管培生不为人知的一面。
管培生是一个外来术语,它是管理培训生的简称,英文为 Management Trainee,是外企里面 " 以培养公司未来领导者 " 为主要目标的特殊项目,之后被国内包括京东、字节、腾讯、阿里等在内的企业引进。
众多公司的管培生项目中,尤以 " 京东管培生 " 最为出名。京东物流 CEO 余睿便是由管培生一步步成长起来的。管培生曾经是令人艳羡的 " 幸运儿 ",甚至代表着同龄人的职业天花板,不仅可以拿到高于同龄应届生的薪资待遇,路径更短的晋升通道,有如 " 天选之子 " 一样,还可以得到公司创始人、CEO 的亲自指导。
但是现在,管培生制度含金量不断被稀释,管培生不再意味着升职捷径,不再代表着手持 " 尚方宝剑 " 的特权。不少管培生也在裁员潮里失去豁免权,管培生造梦神话破灭。人群中开始出现分野,一部分人开始从 " 高管梦 " 中清醒过来,一部分人仍在千军万马过独木桥的内卷路上停不下来。
深陷基层轮岗:杀鱼抓虾摘草莓,视频审核机器
" 管培生就是一块砖,哪里需要往哪搬 ",某食品公司的管培生秦清如此总结自己短暂的管培生经历。
秦清告诉 Tech 星球,当初自己急于就业,加上管培生薪资待遇相对其他公司更有优势,所以在对一系列 offer 权衡利弊后,她选择去了食品公司当管培生。她所在的公司管培生应聘门槛倒不太高,应届生一本学历即可。但她入职之后发现,岗位其实跟学历没有什么关系,只要上过大学应该都能干得不错。
在秦清看来,管培生并非外界认为的 " 天选之子 ",公司对管培生部门经理重视程度比较高,其他人则一般。管培生仅有的特权,可能就是跟工人分开享有单独食堂,以及每天下午三点茶歇跟工人宿舍分开。秦清称,因为工作强度很大,公司一般很难长期留住人。部门主任们预判管培生任职时间不会太长, 因此不会对管培生太上心。
在仅有的三个月里,秦清认为管培生的具体工作内容并不难,只是需要轮岗,工作强度挺大,到了旺季会更累。一些工作内容跟所学专业基本没有任何关联。" 安排我们生产实习摘草莓,我的手指已经开始起泡 "。
一天摘草莓结束后,秦清失望地发了一条微博," 食品公司管培生,狗都不当。"
管培生光环开始失效,不仅发生在传统行业,就连最顶尖的互联网公司也开始受到波及。
字节跳动管培生苏杭差不多 4 月份从字节离职,对于自己的岗位角色,苏杭称,只能说是审核。
去年 12 月,苏杭通过字节官网给 " 内容质量管培生——内容质量与用户体验平台 " 岗位投了一份简历,在经历了 " 面试 + 笔试 " 差不多一个月面试周期之后,苏杭顺利拿到了 offer。
同期入职管培生在 50 人左右,苏杭称,管培生中普通本科生也会有,但 985、211 的应届生明显更多一点。字节人事部门给他们介绍管培生相关特权跟机会时透露,管培生需要先在审核打磨一年,然后根据一年的表现确定管理职级。大家心照不宣,晋升管理岗的必经路径是,先下基层打磨,一年左右时间做到管理。然而不过 4 个月的时间,还没轮岗,苏杭便提前跑了。
审核岗管培生薪资待遇并没有优势,苏杭称,第一年他们年包并不会比普通应届生高,晋升以后则需要再谈。管培生几乎没有什么特权,能够接触到最高级别的领导就是自己小组 leader。
成为储备管理干部需要经过一年的煎熬期,最快也需要 9 个月时间。工作强度不小,一个月需要审核 40000+ 条视频内容,即每天需要审核 1300 多条。还有部门 " 卷王 " 在旁边疯狂拉高职业门槛,苏杭称," 卷王 " 一个月能审核 44000+,别人审核 2 条视频的时间,他能审核 3 条,一天 8 小时按照工作量能空闲一个半小时。不过,超额完成没有奖励,只是升职加薪的速度会变快。
机械且枯燥的工作内容造成了超高的离职率。苏杭表示,同期 50 名管培生还剩不到 20 人,字节工牌光环也无法留住这届管培生。审核管培生每天都特别焦虑,每天有新的舆情指令需要去记忆,错了会有复盘,隔段时间会有一定的更新。每天的申诉也让人心累。" 我觉得解脱了,积极性是被上级磨没的。芝麻大的事,偏要看成西瓜大一样的事去看待。一个很小日常工作的错误,影响不是特别大,搞得好像干了什么罪不可赦的事。"
千军万马过独木桥,管培生内卷严重
管培生也存在鄙视链,零售行业被视为站在鄙视链底层。业内流传着一个说法:零售管培一律看作牛马。一些人开始失去 " 管培生崇拜 ",他们认为管培生是 " 打杂的 ",意味着全年无休,随时待命,廉价劳动力。
但互联网大厂管培生,仍然是一个千军万马过独木桥的抢手岗位。
字节一个七八千名员工规模的垂直客户中心,最新一批管培生只招了二十几个人。陈希便是 20 多人之中的幸运儿。成为字节垂直客户中心营销管培生之前,陈希手握包括美团、通用汽车等公司在内的四个 offer,因为跟字节高管想法更契合,陈希最终选择加入字节。
管培生学历内卷十分严重。字节虽然没有在管培生岗位招聘需求设置明确的门槛,但最终幸存者基本都是 985、211 等国内 Top50 学校毕业生,且 85% 以上的人有留学背景。陈希称,他们那批 21 个管培生中,只有两三个人是国内本硕,本科生只有一个。
与审核管培生不同,陈希等营销管培生拥有应届生们更优越的特权。普通应届生加入字节岗位序列是 1-1,管培生加入则更高一级,直接为 1-2。薪资待遇比普通应届生更高,晋升通道也更清晰。人事部门面试时会许诺,管培生三年之内做到管理层,3 年年薪可以拿到 50 万。接触到的高管级别也不可同日而语,营销管培生可以接触到 CEO 底下三级的高管。
轮岗是管培生入职后必经的阶段,公司给管培生留出一定的时间去做岗位选择。营销管培生需要轮值垂直客户中心四个岗位,其中前三个岗位每次轮值 2 个月,最后一个岗位轮值半年。一年轮岗周期结束后,确定管培生最终岗位。陈希称,一般高管一对一面试时,便已对管培生岗位定型。
权利义务犹如一枚硬币的两面,对于管培生而言,享有公司赋予的特权之外,也需要承担相应的义务。陈希称,管培生工作节奏包括加班情况跟正式员工几乎一样,只是需要做更多的管培生体系内的汇报,像双周汇报,双月汇报。
字节管培生制度推行到第五届,陈希称,比起京东,字节管培生项目优先级显然还不够高。前者管培生周报是需要直接抄送给 CEO 本人的。
京东管培生周洋告诉 Tech 星球,今年京东管培生已经到了第 16 届,也是京东历届管培生人数比较多的一年,录取人数超过 100 人。学历背景通常比较优越,97% 以上是哥伦比亚大学、香港大学、清华北大等知名高校毕业生,只有三个人是 211 学校毕业生。大部分是研究生,很少部分是本科生。
2022 年,京东开启最大规模春季校园招聘,他们将招聘超两万名高校毕业生,其中管培生 100-150 人,占比在 0.5%-0.75% 之间。
京东管培生通常是提前招聘,一般在学生毕业前一年秋招时录取完毕,然后被录用的管培生拿到毕业证后统一入职,接受培训及轮岗。周洋称,京东管培生需要面试四轮:群面、复试、HR 面,前三轮面试通过之后,进入最后一轮高管面试。只有四轮全部通过才可以最终拿到京东 offer。其中群面环节是十二进一二,高管面试时应聘者需要线下去总部面试,每组 6 个人,六进一二的录用比例。
一个京东管培生名额,就是一场 " 八仙过海,各显神通 ",千军万马过独木桥式的竞争。
管培生神话破灭
管培生制度初衷几乎没有争议,这是企业为培养梯度人才而设立。每一个成为管培生的应届生,都希望自己有一天能跻身成为公司管理层。
管培生体制在面试、薪资待遇、高管接触机会等方面,都营造出一种特权的优越感。高管亲自面试,高于同龄应届生待遇的薪资水平。
周洋称,一个京东管培生,年包可以高达 45 万左右,约等于一个相同岗位普通应届生的 2 倍甚至更多。最为关键的是,管培生有机会直接参与中高层会议,周报可以直接抄送给刘强东。
京东管培生都有一种岗位共识,即管培生意味着公司未来精英骨干,年轻管理者储备力量。周洋称,在岗位业务能力模型之上,京东管培生需要更强的综合素质,比如,一定的项目管理能力,要有 owner(主人翁)意识,在任何一个团队里足够睿智,带领团队达到目的。
刘强东曾在接受采访时提到,相比京东物流,更让他引以为傲的是管培生制度。
曾经,京东管培生享有的 " 特权 " 包括:接受刘强东等在内的高管授课、跟随刘强东出席各种商务活动,甚至由刘强东亲自带领团建、吃到刘强东本人下厨做的饭菜。刘强东 2012 年发布的微博至今显示,第五届管培生毕业聚会时,刘强东给他们做虎皮尖椒、白水豆腐。
随着企业规模的壮大,管培生的队伍也逐渐壮大,它的神秘性也在被不断削弱。现在,管培生直接接触到刘强东的机会变少了,内部改为由徐雷等高管亲自带。但刘强东依然很信任管培生,重要项目依然交给管培生去做,像去年京东社区团购项目京喜,团队 90% 的人都是管培生。
但是,也有一些公司的管培生制度和项目,在执行中动作变形,成了一个招聘概念。
苏宁管培生刘毅称,各个企业高层都比较重视管培生,想培养跟企业更契合的人才。但现实情况是,国内大厂没几家做得好的,小企业更是缺乏相关体系。中国每年应届生太多,目前企业管培生招聘数量也比较多,管培生概念大于实际意义。近年来,一些公司的管培生离职率也比较高。
刘毅毕业时,电商还属于热门赛道,所以他毅然从技术专业跨界去了苏宁易购做管培生。"1200 工程(苏宁内部引进和培养人才的专项人才工程)" 的起源是 1200 个管培生,苏宁创始人张近东 2002 年亲自批了 3000 万元作为首批大学生招聘资金,此后一直作为人才培养制度沿用至今。
2018 年苏宁易购体系管培生大约在 1000 人左右。当年管培生任职要求,基本上 985、211 学校毕业生属于标配,苏宁总部管培生最低门槛为一本学历。
刘毅表示,管培入职前会有入职集训,主要是一些企业文化的宣讲和同期 1200 合作活动,比较苦,会有淘汰也会有主动退出,淘汰比例一般在 10% 左右。入职后不需要轮岗,不需要干杂活,相比于其他员工,管培生会多很多企业文化考核事项。
刘毅称,苏宁高层领导比较重视 "1200" 的管培体系,但是实际执行上,管培生和普通员工差别不大。为数不多的特殊待遇就是,第一年相比应届生会多出 500 元房补,满 3 年会有免息贷款,晋升速度会更快。但总的来看,苏宁管培生在晋升、薪资涨幅方面都没有符合刘毅预期,落差比较大。
大多数管培生可能都会经历这样一个幻灭过程,管培生不再吃香,很多企业管培生制度也不规范,管培生体系承载不了个体的高管梦。企业高速扩张时,晋升机会比较多,但现在无论是互联网行业还是其他行业,都处于业务收缩期,管理岗没有更多坑位,管培生晋升空间自然不会太大。
(备注:文中秦清、苏杭、陈希、周洋、刘毅都是化名。)