维珍航空曝丑闻!澳患癌女童登机前上厕所 员工以迟到为由不许登机!
澳大利亚一名母亲带着罹患癌症的女儿,准备搭乘飞机到另一个城市接受治疗。小女孩登机前身体不适上了厕所,怎料,维珍澳大利亚航空公司却表示这对母女迟到了,因此不允许她们搭乘飞机。
根据报道,Billie-Jean Simon和被诊断出患有急性骨髓性白血病的三岁女儿Payton Hartigan,准备搭乘飞机前往纽卡斯尔接受治疗。她们的家人表示,两人准时抵达机场。不过,在登机之前,小女孩因为身体不舒服,需要上厕所。当他们回到登机处时,登机门已经在关闭中。
不过,当他们将自己的处境解释给维珍澳大利亚航空公司的员工后,他们还是不允许两人上机。
Billie-Jean的母亲受访时说:“我们非常难过。Payton因为不舒服,所以才会上厕所。”
Billie-Jean的母亲说,事发时还有其他人在登机,不过航空公司的员工却不让她们上机。
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Payton今年已经在布里斯本的医院接受16次的化疗,不过必须前往纽卡斯尔接受干细胞治疗。Billie-Jean的母亲表示,发生这样的事,加重了女儿的精神负担。机场的员工告诉她们,购买另一趟航班的机票需花费600元,不过她们没有能力支付这笔费用。
于是,Billie-Jean的朋友开了超过八个小时的车并在凌晨1点抵达医院。航空公司就这起事件向Billie-Jean一家道歉,并给予她们旅行券,同时也将偿还母女两张飞机票的价格。
公司也在星期四发出声明,“在这起事件上,我们的服务并没有达到预期标准。我们对这家人所经历的事深感抱歉。”