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房奴准备领钱!西太银行系统摆乌龙,将赔偿1.3万名房贷客户1100万澳元!

2017-12-14 来源: 9News 原文链接 评论7条

【今日澳洲12月14日讯】最近西太银行(Westpac)宣布将偿还超过1100万澳元,给西太银行的大约1.3万名房贷客户。西太银行称,因系统出错,导致这些客户多支付了利息。德勤已接手西太银行的这一赔偿项目,预计需要12个月才能完成。

房奴准备领钱!西太银行系统摆乌龙,将赔偿1.3万名房贷客户1100万澳元! - 1
(图片来源:网络)

据澳洲九号台新闻报道,西太银行近日发布声明称,由于银行的一个“系统错误”,导致大约1.3万名房贷客户,在只付息期限结束后,继续以这种方式还贷,而没有自动跳转至还本付息阶段。结果导致这些客户偿还本金的时间减少,支付了更多的利息。

房奴准备领钱!西太银行系统摆乌龙,将赔偿1.3万名房贷客户1100万澳元! - 2
(图片来源:网络)

据西太银行介绍,这一“系统错误”主要发生在2009年到2016年期间。西太银行的客户经理George Frazias表示:“我们毫无保留地向受影响的客户表示歉意,目前这个系统错误已经更正,以确保类似情况不会再次发生。我们正在主动和每一位受影响的客户联系,并提供赔偿。”

据悉,西太银行聘请了德勤会计师事务所负责处理该赔偿项目,预计需要12个月的时间才能完成。

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(Effy)

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最新评论(7)
b不会游泳的鱼 2017-12-14 回复
什么时候再错一次让我也来一次无限额刷卡
baiduyixia 2017-12-14 回复
至少认错态度还可以
软PAPA心太软 2017-12-14 回复
想到一个惊天预谋 会不会是职工黑了那笔钱
Shirley吖 2017-12-14 回复
西太就是垃圾啊
2017-12-15 回复
看来其它银行也应该有错误之处吧


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