中国女留学生茶太试工被烫伤，额头紫痕触目惊心！讨医疗费10天未果，店方：我们肯定会负责！（组图）

【今日澳洲12月18日电】（记者 杰夫）“我是受害者，报销个医疗费却都不得不这么卑微。”悉尼中国女留学生Rainbow日前找到今日悉尼，讲述她在茶太位于Parramatta的一间分店，第一天试工就被烫伤，且报销医药费迟迟未果的遭遇。

试工首日竟意外烫伤 “当时钻心的疼”

Rainbow告诉记者，她于12月8日下午4点左右，前往Parramatta火车站楼下的一间茶太分店试工。未曾想刚干了一小时左右，竟遭意外烫伤。

“大概5点多的时候老板做茶，我站在旁边看，老板用机器把红茶加热到70、80度拿起后，不巧一名之前蹲在地上的员工突然起身碰到老板的手，那杯热茶就泼到了我额头上，当时真是钻心的疼。”

Rainbow额头被大面积烫伤（图片来源：Rainbow）

记者从Rainbow提供的照片看到，她的额头正面有大面积紫色烫伤印记，中间略有点泛黄，看起来伤得并不轻。据她称，这张照片已经是烫伤两天后所拍摄。

Rainbow回忆称，受伤后立刻冰敷并涂抹药膏，额头的疼痛有所减缓，但老板的态度却让她并不好受。

“当时老板轻描淡写地说，‘没什么，回去休息两天就好了’。”

然而Rainbow回家后，冰敷镇痛的效果逐渐消退。疼痛难忍加上担心之后会留下疤痕，她之后前往医院接受诊治。

“颜色半年才会逐步变淡，不排除留疤可能”

到了医院，Rainbow被告知需要连续做一周消炎处理以防感染，且2到3个月不能晒太阳。至于烫伤留下的印记，医生认为即便乐观估计，也需半年时间才会逐步淡化，且不排除会留疤的可能。

这样的诊断结果对25岁的Rainbow打击不小，但“跟老板的后续沟通让我更寒心”。

“我告诉她，希望可以先报销目前的医疗费，我也会写收据证明收到了相应的医药费，但她完全不理会我的诉求。”

Rainbow告诉记者，因为需要连续前往医院治疗，她对所需医药费的数额心里没底，加上手头并不宽裕，她希望老板能及时报销已经花费的治疗费用。

“她一开始答应了，但把收据都拿走后就不回消息。在我再三催促下，她说要去咨询总公司，对我发的消息态度很冷淡，或干脆不回，只让我给总公司发Email，等公司结果。”

Rainbow与店主Angel的聊天记录截图（图片来源：Rainbow）

Rainbow告诉记者，她已经于本月13号，按要求向上述邮箱发信，但5天过去，如石沉大海，未收到任何回应。

至记者截稿时止，事发已经10天，Rainbow称未收到来自茶太总部的任何反馈，而跟分店店主的沟通，也没有实质性的进展。

Rainbow认为，作为一名工伤受害者，店方和公司的处理方式让她难以接受。

“我真的很气愤，我才是受害者，结果报销个医疗费都这么卑微。”

“顶着这么大的伤痕，我现在基本都不敢出门”

由于烫伤处疤痕较大，Rainbow称她现在基本不敢出去，万不得已出门也需要用纱布遮挡额头，极大地影响了正常生活。

“现在这样根本没法正常学习和生活，更别说去找工作。”

Rainbow提供的部分医药费收据（图片来源：Rainbow）

同时，作为一名没有收入的留学生，对今后可能产生的治疗费用也全无概念，Rainbow倍感压力，而店方的拖延让她觉得“没有安全感”。

“要想不留疤就得持续治疗，我只希望他们能及时报销我已付的医疗费，这样我才能继续下去，我也不知道这需要花费多少钱。”截至发稿，Rainbow已经支付了约$300澳元的治疗费。

“医生告诉我，至少要半年后才会慢慢恢复”，Rainbow说，“我都不知道这半年该怎么生活。”

被问及除追索医药费外，是否考虑向这间分店或茶太澳洲总部另外索赔时，Rainbow沮丧地说，“我连自己垫付的医疗费都拿不到，赔偿就更别提了。”

店主：“事情确实发生了，我们也肯定会负责”

记者随后分别联络茶太澳洲总部与Parramatta的这间涉事分店，后者店主Angel在电话中承诺，“所有的治疗费用一定会报销”。

Angel确认这间分店有购买工伤保险，但Rainbow尚不属于店内员工，需要按照茶太总公司的相应处理程序一步一步来。

“我们现在是按总公司的程序在办，总公司的政策不是一天一报，但事情确实发生了，我们也肯定会负责。”据她所言，需要Rainbow在完成治疗后，跟公司一次性结算。被问及是否可以如Rainbow要求分批逐次报销，以及如何界定“治疗完结”时，Angel表示，她也在等总公司回复确认。

“我不会欺负一个留学生”，她说，“我的态度是热情的，我是在帮她。但我希望她能理智一点，不要这么情绪化。”

Angel表示，事情发生后，她还曾去探望过Rainbow。对此，Rainbow表示，11号也就是受伤3天后，“她来了我这边一趟，在我家楼下沙发上和我聊了几句”。

Rainbow告诉记者，“她开始承诺我会先付我当天的医药费，但把收据拿走以后，晚上我多次催促的情况下，反悔说要我写邮件给公司，并一直推脱到现在。”

茶太澳洲总经理Carlos Antonius通过电邮回复今日悉尼并确认，该分店于12月8日也就是事发当天，已经向总部提交事故报告。

他称，茶太分店已经通知Rainbow上传治疗费用收据，保险公司会尽快赔付相关费用。他表示，将确保加盟店根据保险条款让受伤员工接受治疗，他本人也十分关心意外发生后该员工的福祉。

律师：“她从离家前往试工那一刻起，都算工伤”

澳洲AHL律师楼沈寒冰律师指出，即便是试工的第一天，店主对试工人员的安全也需要负责。“她从离开家门的那一刻开始，哪怕还在前往上班的途中，只要没绕路，出了任何安全问题都算工伤。”

沈寒冰说，从法律上来说，连锁经营是独立法律个体，分店应购买自己的工伤保险。即便分店没有购买保险，无力赔偿，则根据新州工伤法律规定，伤者可以把总公司列为共同被告进行起诉。

沈寒冰建议Rainbow致信WorkCover报备。若雇主拒绝履责，即便雇主没有购买工伤保险，WorkCover会代为赔付，之后再起诉雇主和追偿。

今日悉尼还将继续关注和跟进报道。