只骗中国人，澳洲假免税店套路深！旅行社免税店相互勾结，哄抬价格，欺骗消费者
在澳洲的商业区或者旅游胜地经常可以看见一些免税店，这些免税店有一个共通点：几乎是全中文，中文店员，中文招牌，和机场的免税店完全不同。来这里消费的自然也都是中国人。
随着中澳往来日益密切，如今赴澳旅游的中国游客数量不断攀升。很多留学生初到澳洲看见这些店铺的时候会觉得奇怪，当看见大批中国来的旅行团时，瞬间就明白这些地方存在的意义。
澳大利亚统计局数据显示，截至2015年11月底的前12个月内，中国赴澳游客首次突破100万人次大关。旅游期间，见到“洋货”就疯狂买买买、拖着几大箱子澳洲特产回国，似乎成了一种新的消费时尚。
据报道称，这些起着中文名字的免税店和部分旅行社相互勾结，导游只带游客进入与其有“合作”关系的商店。这些商店销售的商品标价高于市场价，并且导游会极力避免旅行团成员去其他商店。
瞄准中国人，廉价商品高额出售
根据新华社记者的报道，在黄金海岸，墨尔本等很多旅游胜地，部分中国旅行社和澳大利亚当地商家形成利益链，诱导中国游客在高价商店消费，并千方百计阻拦游客货比三家。
为了调查真相，新华社记者混入旅行团进入一家名为“悉尼国际免税店”的商店，
图为“悉尼国际免税店”（视频截图）
店内有少量保健品在售卖，还有一些自称“澳大利亚产”的保健品和羊毛制品。从标价上来看，这些物品的价格远远高于市场价。
当看见摄影师在马路对面拍摄的时候，“悉尼国际免税店”内的店员变得非常警觉。由于这些商店的主要客源为旅行团游客，店内工作人员对进来的非旅行团顾客非常警惕，一直跟在顾客身后，防止其拍照或其他对其不利的行为。
没有旅行团光顾时，“悉尼国际免税店”空无一人（记者暗访时手机拍摄照片）
曾经在一家“免税店”工作的王先生告诉记者，商店内销售的商品中，绵羊油、深海鱼油等确实是澳大利亚生产的，其成本与澳洲同类名牌产品相比低很多，售价却是名牌产品的好几倍。
不少诸如雪地靴之类的羊毛制品，真实产地是中国，却包装成“澳大利亚制造”，高价卖给中国游客。
被黑店抹黑，生意受损
店家销售人员摸准了中老年游客关心自己及亲人身体健康的心理，并发现他们购买力强、不懂英语的特点，因此会向他们极力推销保健产品。游客消费后，某些导游和领队能拿到10%至15%的回扣。
关于国内旅行社与澳洲当地商铺联合宰客一事，悉尼唐人街的许老板不由得抱怨道，这种情况由来已久，10年前他在当地开店时就已经存在。
旅行社和导游把游客视为商品，按人头“卖”给当地专门“吃团”的礼品店、免税店，从中攫取利润。
旅行社为避免游客货比三家，往往把购物安排在抵达某城市的最后一天；有些旅行社甚至安排游客住在远离市中心的酒店。游客即使在自由活动期间也不便进入其他店铺比价，自然不会知道产品的真实价格。
许老板说，为了阻止中国游客在唐人街等地消费，有些导游甚至诋毁唐人街，说唐人街治安差、店铺卖假货等，极大影响了悉尼唐人街的声誉和生意。近两三年唐人街附近有多家礼品店和免税店倒闭。
相对于许老板愤怒的态度，记者发现中国游客倒是显得较为淡定。
刚刚大学毕业的王女士说，由于现在办理澳大利亚旅游签证相对容易，而自己订航班酒店太麻烦，就图省事报了购物相对少的旅行团。
王女士说：“我基本没在导游指定的商店买过东西，因为是自愿购物，而且那些地方卖的东西不是大品牌，不放心。不过团里许多游客都有买，所以导游没管我们。我们一般去附近的超市或小店逛。”
图为一家“免税”店
休年假出国游的孙先生认为，现在各类信息非常透明，许多商品的价格能够直接从网上查到。他出游前已经做了相关购物攻略，对当地商品价格区间心中有数。跟随导游进入某店铺，他能一眼判断出是否存在宰客行为。
刚退休的刘女士说，导游带他们去的店铺只有中国人，她虽然对此心存疑虑，但看到心仪的商品，价格还能够接受，她就忍不住“血拼”一番。
然而，如果知道自己购买的商品高于市场价，是否想过举报或投诉店家？
刘女士的回答是：“听说澳大利亚违法成本很高，应该不会有假货。如果仅仅是价格高一点，我就忍了。毕竟这里人生地不熟的，不想惹麻烦，而且我也不知道向哪里投诉这种情况。但如果被坑太多，我会回国进行投诉。”
游客在“悉尼国际免税店”购物（新华社记者暗访时手机拍摄照片）
由此可见，年轻的中国游客对高价店铺有一定心理防范，且较为理性。即使消费，他们也会选择价格低廉的小商品。至于价高的保健品，他们会选择当地药店和超市购买。
而中老年游客则容易被销售人员忽悠，动辄购买上千元人民币的产品，同时缺乏维护自身权益的意识。
商家宰客属于违法行为
中国游客人数多、购买力强，似乎成了商家眼中“会行走的钱包”。若是面对导游与黑心店家联合抬价、阻止游客在其他店铺消费等现象，人生地不熟的中国游客该如何避免当冤大头？
《澳大利亚消费者法》禁止商家利用误导或欺骗行为、虚假陈述、引诱性广告等让消费者购买其产品或服务。如果旅行社和当地商店联合抬价宰客的情况属实，则属于违法行为。
《澳大利亚消费者法》第49条明令禁止推荐式销售，即禁止商业企业在市场交易过程中，以折扣、佣金或其他利益为诱饵，引诱购买商品或接受服务的顾客提供潜在购买者的姓名、地址等个人信息，用以换取上述好处，且往往附加要求潜在购买者交易行为完成后，提供信息的顾客才能兑现这些利益。
所以在澳洲的游客一定要在购物时擦亮双眼，如果发现问题可以和有关部门进行投诉。
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