澳洲求职面试【下】| 你必须学会做个段子手，因为面试官就爱听故事！

（有密集恐惧症的童鞋对不住了。。。）

声明：此篇文章干货实在太多，建议大家反复阅读2-3次以达到最佳效果 

每年三月澳洲工作机会最多的秋季招聘就要来了，眼看SEEK上的招聘广告越来越多，我心里是着急的。备战找工作要趁早啊！谁让今年的春节刚好在二月下旬呢？很多同学都是在家悠闲地过完年再悠闲地回来等着开学，殊不知就这样错过了一大波很好的招聘机会。

言归正传，今天要来把上个月开了头的 面试【上篇】（点击阅读）说完（一拖再拖实在不好意思了）。面试中除了有让缺乏工作经验的毕业生们害怕回答的Technical questions外，还有另一种看起来很容易，其实处处是陷阱的Behavioural Questions。类似的面试形式还有Stress Interview（面试官会问你的weakness, failure, bad experience等等）和Situational Interview（面试官会和你进行role play）。但是Behavioural Questions 在面试中是最常见也是被问到最多的问题类型。

什么是Behavioural Questions呢？简单来说，就是雇主用来窥探你过去行为模式的问题。这是基于大量的心理学研究，认为人过去是怎么处理一件事的，未来也会采用相似的办法。而你描述过去的答案，就成了面试官判断你是不是最佳人选的依据。

当然，面试中的Behavioural Questions关心的不是你的饮食习惯或者购物爱好，而都是和你申请的这个工作岗位相关的。那么，就有同学会问了，我连工作经验都没有，让我怎么举例子呢？其实一个面试中Behavioural Questions占的比例大对于fresh graduates来说反而是有利的，这说明雇主更加强调个人“品质”，大于你对这个职位Technical Skills的掌握程度。要知道，技术可以教，经验可以累积，但“品质”可不是一朝一夕就能形成的。

那么如何识别面试中的Behavioural Questions呢？当你听到类似以下开头的句子：

Tell me about a time when —

Give me an example of your skills in —

Describe a time when you —

Why did you —

或者类似的句式的时候，你就要意识到是该你讲故事的时候了。因为问的是已经发生的事，所以对Behavioural Questions的基本回答句式都应该是“过去时”。是不是很有雅思口语part 2既视感？

那要怎么回答好Behavioural Questions呢？其实面试官也是很不好当的，和你素不相识，还要从你的回答中提炼出重点来说明你的能力。所以千万别用长篇大论把面试官绕晕了，要学会当一个有逻辑的段子手，用几句话把故事讲清楚。

这里我要奉上回答Behavioural Questions的神器一枚啦。一二三跟我念：

“面试回答用S-T-A-R  轻松成为SuperStar”

S- situation

T- task

A- action

R- result

STAR的逻辑简单明了，就是要你说出故事的背景，工作任务，采取的行动，以及结果。比如说，面试官问 “Tell me about a time when you need to deal with a difficult client ”。你就可以回答，当我在某一家公司做XX project的时候 （situation)，我需要去和一个supplier协商他们的供货价格，但是这家公司非常骄傲并不想降价（task)；我在了解这家公司的背景后，发现他们其实很需要一个和长期合作的稳定partner。基于这一点，我在和我的上司沟通之后给了这家supplier一个相对长期的合作合同来换取低一些的价格 （action)；结果就是这家supplier同意了 （result）。

在回答Behavioural Questions之前要还考虑两点。第一是知道这个问题想考察你的哪些能力；上面这个题目明显就是想看你有没有足够的Communication Skill 和 Problem-solving Skill。第二就是故事的Result必须是正面的，因为如果要体现你有这些能力， 就不能举一个不能证明你这些能力的例子。但是有些面试官就一定要你举一个made a mistake的例子要怎么办呢？这种问题，除了注意不要举和你本身专业太直接相关的例子（比如你要做会计却告诉面试官你之前算错过一个很大的账目就不好了吧），还要记得把回答的重心放在你自己对整件事情思考，而不要过于强调那个不好的结果。

好吧，读到这里是不是觉得干货干到都要噎着了？哈哈哈，去喝口水再继续吧，因为下面还有更干的超级干货！

还记得我前面说过如果一个面试中Behavioural Questions占比较大的比例反而对fresh graduates 有利吗？

这是因为Behavioural Questions挖掘的只是你的行为模式，而并不是你某段具体的工作经历。那么即使是完全没有职场经验的小白，也可以从过去的学校活动，志愿活动甚至是家庭经历里找到符合的例子来讲故事。

所以大家以后坐火车或者是等人的时间就别刷朋友圈啦，把碎片时间都利用起来，好好想想自己过往的 “丰富”经历，再按照下面这些分类来记下自己的故事，面试回答Behavioural Questions的时候简直是能信手拈来啊！

现在可以拿一张白纸，在每一个主题后面写下一段只属于你的故事，别忘了用我今天说的STAR结构哦：

Showing leadership

Solving problems

Negotiating

Showing initiative

Dealing with stress

Dealing with people who disagreed with you

Practising communication skills

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