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日本一流酒店清扫房间的全过程也被拍了下来!真的没法比(组图)

2018-11-16 来源: 东京新青年 原文链接 评论25条

今天关于酒店卫生的新闻一时登上了热搜,有种花了不少钱还住的又脏又糟心的感觉。其实不是所有的酒店都这样,青年君今天就带小伙伴们看看日本酒店清扫的全过程。

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出门旅游最大的花费之一就是住酒店,每个人住酒店的标准不一样,有些人觉得就是一个睡觉的地方,选择便宜点住几晚就好;也有人觉得一天奔波劳累,回去睡觉的宾馆一定要干净舒适。

日本每年吸引着无数的游客,光东京都内的酒店也是逐年在增加,尤其是2020年东京举办奥运会,预计届时酒店的客房数将增加6万5000间。

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外国人来日本,对日本酒店的评价向来不错,觉得日本的酒店很干净,即使在很细微的地方也能打扫到。

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感觉每天的毛巾都是新的一样,连牙刷也是,这样的程度即便是欧洲也达不到。

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所以,外国游客认为的这么干净的日本酒店都是怎么打扫的呢?节目组取材了位于横滨港未来的“横滨Royal Park Hotel”。

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这家酒店在横滨Landmark Tower的52层~67层,拥有603间客房,至今仍是全日本位置最高的高级酒店。

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2017年,横滨Royal Park Hotel在众多酒店中,获得了顾客满意度第一。

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酒店客房清扫时间从早上9点开始,一直到下午4点。

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酒店有一套自己专门的系统,检查客房是否还有住客,是否已经清扫等。

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前台顾客一退房,这边屏幕就会显示房间变成黄色。当清扫人员进入房间开始打扫时,房间就会变成橙色,一切都在这个显示屏上一目了然。

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酒店的清扫工作是外包给兼职的,所以在清扫人员进入房间之前,酒店自己的工作人员会先进入退房的客房内进行检查,主要是看客人有没有东西落下了。

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为了不留任何死角、检查到位,工作人员甚至会趴在地上拿着手电检查床底,因为也有顾客的钱包、手机不小心掉进床底却不知道的情况发生。

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酒店清扫的完整流程是酒店工作人员检查客人是否有遗留物,然后是清扫人员打扫房间,最后是酒店工作人员最终检查确认。

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当天负责清扫的兼职人员大久保夕季,有着12年酒店清扫的经验,算是清扫老手了。酒店的清扫一般都是一间客房由一人专门清扫。

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进入客房清扫的第一步,就是收拾客人留下的垃圾。

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大久保向节目组介绍自己收拾垃圾的一个要点是顺时针整理,没有规律的整理,很有可能会有漏掉的地方,按照同一个方向整理就不会有落下的地方。

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清理出来的垃圾,大久保会在上面写上房间号和时间。因为不确定这些物品是不是完全都是垃圾,也可能有顾客认为重要的物品在其中,所以酒店清理出来的垃圾会保留一晚。

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在清扫前,大久保先打开了电视。呃……这是要一边打扫一边看个综艺节目么。。。。

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原来,打开电视并不是为了看,而是为了之后的清洁更便利。大久保向节目组解释道,一开始就将电视打开,电视就会发热,发热会将周边的灰尘吸附到电视屏上,这样只要最后擦拭电视就可以变得既干净也节省时间。

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更换被套的手法也很熟练,三两下就换好了一床被子。

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整理一个标间的床铺对大久保来说花费不了多少时间,因为熟练,换好的新被褥几乎连一点褶皱都没有。

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客房清扫的重点和意义,就是要消除前一位客人住过的痕迹,让下一位客人入住时感觉是全新的客房,所以即便是一个小的纸抽盒也会抽掉最上面的两张后再仔细擦拭。

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卫生间内的物品都要仔细地擦掉水渍,吹风机这种小电器擦完后要检查一下是否损坏,确保下一位客人入住时没有任何故障。

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卫生间内镜子和水龙头的部分是最难清洁的,很容易留下水渍。大久保也有一套自己的方法,清洁镜子时会先在镜子上喷一些漂白剂,然后贴上厨房纸。

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再贴上一层保鲜膜静置30分钟到1小时左右。

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取下后再拿湿毛巾擦就会很干净,不会留下任何痕迹,打扫的也是够细致的了。

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水龙头上的水渍也是这样清洁的,虽然擦过留下水渍也不能说是没有打扫干净,但是显然日本酒店的要求要更高一些,即使是水渍也不可以出现。

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最后吸尘器清扫地毯也有讲究,要从房间的里面还是开始吸,不只是前住客的痕迹不留下,就连清扫人员的痕迹也不能留下。

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客房清扫前后对比

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清扫前

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清扫后

清扫完后,酒店的工作人员会来做最后的检查确认,但是进入房间前一定要先脱鞋。

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大面积的部分一眼望去基本就能检查到了,小的细节比如牙刷的摆放方式、茶杯手柄的朝向、酒店服务的信息册等,工作人员会做一些微调,真的是小到一张纸都要端端正正的摆好。

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最后经过确认完,酒店客房的房间才会在显示屏上呈现为白色。

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酒店603间客房,每天都在重复进行着相同的步骤清扫。

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看起来很简单的一件清扫,在这里却经过反复确认,对细节上的要求也很严格,一件稀松平常的事情也体现着职人的精神和对自己的要求。

青年君很喜欢酒店工作人员对酒店清扫的定义:清扫是投射内心的镜子,怀抱着和客人一样的心情,将心比心的去做,自然就会打扫得很干净。

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最新评论(25)
Fiveplus 2018-11-16 回复
看看很多评论都一致说日本好,不得不说在绝大情况下,大多数日本人的素质会好,不过就就这件事而言,国内酒店视频是偷拍,或者清洁工自己拍的也不一定,而这个日本视频是电视节目,想想看如果电视节目去中国五星酒店拍的话,你看到的视频应该是跟日本这个视频一样的效果,所以也有请小编在做对比的时候拿捏一下公正性。
Alice1 2018-11-16
你说的太对了,给你点赞👍
陈小树smile 2018-11-16 回复
所以并不是五星酒店的问题,希尔顿还是那个希尔顿,为什么开在不同的地方差距如此之大呢?大家都比我聪明,应该知道答案了
羽白禁评 2018-11-16 回复
这就是素质。这是对社会,对民族的的这责任感!
连JERM 2018-11-16 回复
在日本哪一家酒店被爆出这样的丑闻肯定是要倒闭的一个日本客人都不会有,在中国呢?我们一边爆料一边继续入住。怪谁呢?这些无良商家都是惯出来的
daren3344 2018-11-16 回复
所以在澳洲賺錢 日本花錢真爽
G’day 2018-11-16
好像日本消费也不便宜吧😂


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