他曝光了五星级酒店的肮脏内幕，却被酒店业集体拉黑人肉（组图）

今天一早，微博就被一条消息刷屏了：曝光全国多家酒店卫生乱象的博主“花总丢了金箍棒”（以下简称花总）被疑似贵阳希尔顿花园酒店的工作人员挂上了“黑名单”。

“客人到店请注意”、“看到此人预定互相通知”...

看到这样的言论，有人惊异于酒店房客的个人信息竟然可以这样随意在群里公开，还有人感叹这是“猪队友”在给酒店越描越黑。

对此，花总本人只能无奈表示：能不能想想怎么解决问题，而不是解决我？

一语中的，回想热度还未散去的沙特记者卡舒吉被谋杀案……

当一起事件引发舆论爆炸时，总有人在第一时间想的是如何“灭火”，而不是反思自身存在的问题。

也总有人，在试图拦住那些勇于说真话揭露真相的人...

11月14日，微博大V@花总丢了金箍棒 发布了一则《杯子的秘密》调查视频，视频揭露了其拍摄的14家酒店卫生乱象。

通过调查视频可见，视频中的酒店保洁人员在客人退房打扫时使用同一块脏抹布或脏浴巾、脏海绵擦拭杯子、洗手台、镜面的现象在14家酒店中普遍存在。

在均价1800元的希尔顿集团旗下北京康莱德酒店，保洁员捡起地上的脏浴巾擦拭口杯、洗手台和镜面，另一名保洁员则用一块发旧发黄的脏抹布擦拭给客人准备的咖啡杯；

同样的场景也出现在了均价2000一晚的北京柏悦酒店、均价2000一晚的福州香格里拉酒店以及均价1600一晚的贵阳贵航喜来登酒店...

（截图自《杯子的秘密》）

在均价1100一晚的南昌喜来登酒店，保洁用同一块抹布擦遍整个洗手间，擦完台面擦坐便器，擦完浴室又用来擦杯具。

（截图自《杯子的秘密》）

在均价4500元一晚的上海宝格丽酒店，服务员从垃圾桶里拣回一次性塑料杯盖，在衣服上蹭了两下放回台面继续给客人使用。

而用来擦洗手台和杯子的，则是客人洗脸的方巾。

（截图自《杯子的秘密》）

而同样用浴巾擦拭坐便器的，还有上海皇家世贸艾美酒店...

视频中涉及的酒店，从北京的王府半岛酒店，到上海的宝格丽、四季酒店，再到南昌喜来登、贵阳贵航喜来登、福州香格里拉，都是每晚房价在一千多到五千多元不等的中高档酒店。

不论是从硬件设施还是服务水准，抑或是收费标准上来看，“这些酒店在国内已经算得上是做的最好、监管最到位的酒店了。”

（北京王府半岛酒店外观）

这些酒店尚且如此，其他酒店状况更不忍想象。

“不要以为这只是富人的危机。”花总在澎湃新闻的采访中这样说到。

而视频里的十余家，还只是他调查中的一部分。在他入住过的数十家酒店中，“波及面接近100%，就连口碑最好的大牌也未能幸免。”

“三十多家酒店全都做的很差，最后视频里呈现出的14家只是因为拍摄效果比较清晰，或者反映的问题比较有代表性而已。”

（截图自《杯子的秘密》）

视频发出后，很快引起全网关注，视频中涉事酒店也在次日陆续作出回应，称正在核查相关问题。

另据澎湃新闻报道，一位长期在四星级、五星级酒店客房部工作人员称，现实情况不仅像花总视频中揭露的那样，平时酒店客房主管检查时也是“一块布擦所有”。

但令大家没想到的是，就在各家酒店回应称核查情况的第二天，核查结果还没公开，网上就流传出了爆料者花总被“人肉”的聊天截图。

据流出的聊天截图显示，一名备注为“贵阳希尔顿花园...”的人在一个微信群里公开了疑似爆料者的护照信息，并“提醒”大家：

客人名叫xxx，客人到酒店请注意，如果有看到此人预定请互相通知。

真相还没来，人肉和黑名单却先来了。

大家都没想到的是，原来入住过的酒店可以将客人的个人信息这样随意发在聊天群，还可以号召同行将其拉入“黑名单”。

如果该聊天记录属实，贵阳希尔顿花园工作人员这种泄露客户隐私信息的做法无疑是违法的。

贵阳希尔顿花园酒店工作人员也在今天下午回应称：微信截图不能说明问题，相关情况正在核查。

然而更令所有人感到失望的，不是酒店乱象的责任人没有在第一时间反省自身存在的问题，拿出整改的态度和决心。

而是人们又再一次看到，每当一起时间引爆舆论时，总有人急着出来“灭火”，总有人在试图拦住那些勇于说真话、揭露真相的人...

回到此次的事件，酒店乱象曝光后，有网友调侃称，以后出门可能需要自带一切生活及住宿用品了，甚至有人称“实在不行找个搬家公司”。

调侃的背后，是大家希望看到整个酒店行业整改的态度，和今后出门能有一个卫生的住宿环境的基本愿景。

花总本人在事后的采访中也表示，希望大家关注此次事件的重心不要发生偏移，要关心酒店以后能不能洗干净杯子，而不是把这件事当作一则八卦来看待。

国内多家酒店被曝光乱象后，有人晒出了日本酒店保洁的操作流程，在他们的流程单上，甚至列出了茶杯把朝向这样细致的条件。

其中有一句话引人深思：

打扫卫生这件事就像是映照心灵的镜子吧。

希望这句话，也能给国内的酒店行业一些启发吧。