澳洲网络供应商因涉嫌误导将退款$36万，约1.6万名客户损失了钱，快自查

【今日澳洲7月11日讯】据澳洲九号台新闻报道，Dodo已同意向约1.6万名客户退还36万澳元，这些客户在签署了NBN“完美流媒体”（perfect for streaming）计划后，产生了额外的流量费用。

澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）周三表示，Vocus集团竞争对手互联网品牌Dodo已承认，这些宣传“可能是虚假的或具有误导性的，违反了澳大利亚消费者法”。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

Dodo宣传其NBN宽带计划为“流媒体的完美选择”，尽管在一些包月服务中，最高网速为每秒12mb，而其他计划仅包含每月10GB的流量。

ACCC主席Rod Sims表示:“我们担心，订购这项服务的Dodo客户无法获得高质量的视频浏览，尤其是当家里其他人同时在使用互联网时。”

“在12Mbps的速度下，Dodo的客户根本无法观看超高清视频。”

（图片来源：澳洲九号台新闻）

此外，ACCC表示，每月仅有10GB流量的客户，仅看两到三部电影就会消耗掉这些流量。

Sims表示:“我们认为，仅包含10GB数据的NBN计划并不适合流媒体。”

“互联网服务提供商告诉消费者，他们的服务在特定用途上是‘完美的’，然后在客户订购后收取额外费用，这是完全不可接受的。”

Vocus已就此发表评论。

从2015年11月到2018年3月，Dodo一直在宣传互联网计划。

ACCC表示，除了退款，被收取额外流量费用的客户将被允许免费退出这项计划。

（Gloria）