中国地图漏掉台湾 DIOR连夜发致歉声明（组图）

10月16日，在某校园宣讲会上，法国品牌DIOR迪奥播放的PPT上中国地图出现错误，其中“台湾地区”及西部部分地区不在中国地图上。

更糟糕的是，随后的解释也不正确，引发现场听讲人质疑。

10月17日凌晨，DIOR发表声明称个别员工的错误言论不代表LVMH和品牌的立场，DIOR始终尊重并维护一个中国的原则，公司已着手调查，并承诺予以严肃处理。

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DIOR连夜发致歉声明

10月16日，有网友爆料DIOR校园宣讲会上展示的中国门店地图缺少中国台湾地区。“他们称呼‘中国大陆’为中国，‘中国大陆+香港+台湾’为‘Great China’？？”该网友提出质疑。

网上流传的一段视频显示，一位学生向该名负责宣讲的工作人员提出疑问：“请问这张地图上为什么没有出现中国台湾？”

该名工作人员先是回应：“可能是因为图片太小，台湾太小，没有显示在上面，但其实是有的。”

这名学生立刻反驳：“台湾岛的比例应该不会小于海南岛。”

视频显示，在追问下，DIOR该名工作人员解释道，他们称“中国大陆”为“中国”，称“中国大陆、台湾和香港”为“Great China”，这是由于市场管辖范围的不同，这番解释还是引起了现场一些不满的声音。

DIOR今日凌晨通过微博和官方微信发布声明强调，个别员工的错误言论不代表LVMH和品牌的立场，DIOR始终尊重并维护一个中国的原则，公司已着手调查，并承诺予以严肃处理。

DIOR迪奥的致歉声明声明如下：

针对2019年10月16日，DIOR迪奥人事部员工在校园宣讲会上错误描述并错误解释的事件，本公司首先深表歉意。同时，本公司强调：这是一个不代表公司立场的员工个人失当行为，公司已着手认真调查，并承诺予以严肃处理。

DIOR迪奥始终尊重并维护一个中国的原则，严格维护中国的主权及领土完整，珍惜中国人民的情感。对于此次个别员工的错误深表不安，一定引以为戒，杜绝类似错误的再次发生。

DIOR迪奥是中国的朋友，和14亿中国人民同欢共祝新中国70华诞，并将荣幸参展今年11月的“进博会”，为中法友谊添砖加瓦。DIOR迪奥对中国的诚挚热爱之心无可置疑！

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去年收入挺进50亿欧元俱乐部

奢侈品出错已不是一次两次，但DIOR作为LVMH旗下第二大核心品牌，开始愈战愈勇。

有内部人士透露，DIOR是LVMH集团总裁Bernard Arnault心中最喜爱的品牌，甚至超过了Louis Vuitton。

据时尚商业快讯援引摩根士丹利最新报告显示，全球最大奢侈品集团LVMH旗下品牌DIOR于去年成为奢侈品行业中第六个年销售额超过50亿欧元的品牌，达到55.2亿欧元，与Louis Vuitton、Chanel、Gucci、Cartier和爱马仕稳居头部奢侈品牌之列。

例如DIOR马鞍包已成为近来最为成功的营销案例之一。DIOR于2018年秋冬用Monogram印花复刻了John Galliano于1999年推出的经典马鞍包Saddle bag，借助超级流量网红和时尚博主的矩阵式街拍的曝光，这种带有DIOR老花图案的经典包款很快便一包难求。 

马鞍包发售前夕，DIOR在针对全球市场的Instagram上进行了大量广告投放。除了一般广告，DIOR还在7月19日马鞍包发售当日集中邀请20多位时尚博主进行植入露出，瞬间刺激了马鞍包的曝光规模效应。另据时尚商业快讯监测，DIOR马鞍包成为抖音视频曝光最高的奢侈品手袋。

眼下，资本实力越雄厚的品牌对市场营销的投入越大，而投入越大，其商业回报似乎也更大，这也造成了奢侈品行业业绩表现两极分化的表现。DIOR显然成为数字营销的最大受益者，特别是在中国市场。

据数据分析公司LaunchMetrics数据检测，在去年8月时尚博主Chiara Ferragni为期三天的婚礼及婚礼后一天，她选择的DIOR婚纱及礼服产生了超过520万美元的受众媒体影响力和560万次的互动，高出了英国王妃Meghan Markle大婚时选择的礼服品牌Givenchy，占据DIOR全球MIV的31%，或为品牌节省了520万美元数字媒体广告投放成本。  

LaunchMetrics还在3月发布的最新报告中指出，今年巴黎时装周的媒体影响力总值为1.29亿美元，总参与度为4220万，其中媒体影响力价值MIV最高的是DIOR，为1740万美元，参与度为660万，文章和社交媒体相关贴文数量为1.07万，主要得益于DIOR对KOL营销的灵活运用。另有数据显示，DIOR获得的MIV中有41%来自在线资源，而59%直接来自社交媒体平台，截至目前DIOR在Instagram上共拥有近2600万粉丝。

中国市场已经成为DIOR的关键战略市场。摩根士丹利预计，DIOR今年销售额将增长18.7%至63亿欧元，这在很大程度上得益于中国市场的爆炸性增长和中国区品牌大使Angelababy的影响力。Angelababy在微博拥有过亿的粉丝，也助推了品牌在中国的数字化出色表现，目前DIOR官方微博粉丝数超过300万。

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侧重中国市场

近年来，DIOR在中国不断树立数字营销的先锋形象。它不仅成为第一个在国内线上开通手袋购买的奢侈品牌，也是最早入驻抖音的奢侈品牌。在不断推陈出新的中国数字营销领域，DIOR快速地把握着最新的市场动向。

今年8月，DIOR还与美图公司达成合作，正式上线TopView全新广告形式。据美图公司介绍，相比于一般开屏广告，聚睛开屏TopView与信息流一镜到底无缝衔接，在用户点击屏幕跳转过程中不会打断，能够带来动态沉浸体验、延长品牌内容展示时间。

时尚博主和意见领袖KOL是DIOR数字化传播中的关键一环。为了推广由女装创意总监Maria Grazia Chiuri特别设计的最新手袋30 MONTAIGNE，DIOR特别邀请了30位KOL合作，除品牌大使Angelababy和香氛世家大使王子文外，还包括何穗、包先生等头部时尚博主，目前微博关于这一手袋的话题阅读讨论量已超过1.1亿。

数字营销的优势直接刺激了DIOR美妆的增长，因为美妆品类与营销投入高度关联。根据摩根士丹利报告，DIOR年销售额的35%来自于美妆产品，而Chanel美妆产品占总销售额的38%以上。继Louis Vuitton后，DIOR美妆于本月正式入驻社交电商平台小红书，官方账号名为“DIOR BEAUTY LOVERS”。得益于DIOR美妆业务的强劲表现，LVMH香水与美妆部门上半财年收入同比大涨12%至70.98亿欧元。

DIOR时装部门也因男女装两名创意总监而呈现突破性的发展态势。2018年，包括DIOR时装在内的LVMH时装皮具部门贡献了集团年收入总额535亿美元的近40%。

在史上首位女创意总监Maria Grazia Chiuri的带领下，DIOR女装获得了千禧一代消费者的喜爱，特别是她一如既往地在设计中赋予了女性主义概念，令DIOR时装突破了传统高级时装的刻板印象。在最近的2020早春度假系列产品中，男性与女性元素被有机结合，打造了一个英气十足的女性形象，例如用礼服裙搭配靴子、阔腿牛仔裤加男士衬衫，也有廓形西装套装搭配骑士靴，与上一年的马术主题相呼应，从某种程度上让系列与系列之间产生了连贯性。

同时，随着新任男装艺术总监Kim Jones的入驻，DIOR男装形象也在短短一年之间彻底被刷新，从里到外被烙上了Kim Jones个人风格的印记，有机结合了街头文化与高级定制，打动了一大批年轻消费者。有业内人士认为，未来DIOR男装有潜力与女装平分秋色。

根据《财富》世界500强排行榜，唯一上榜的奢侈品企业为Bernard Arnault家族控股的DIOR集团，排名较上年的208上升至187。福布斯发布的全球公司2000强排行榜则将DIOR集团评为全球最大服饰零售商。该榜单由福布斯团队对各企业的收入、利润、资产和市值进行综合考量后得出。据福布斯公布的数据显示，DIOR集团去年销售额录得双位数增长至440亿欧元，除主营业务外还得益于该公司的投资收入，总榜排第150名。