人在澳洲，必须了解的几种报警方式！

在澳洲根据事情不同的性质，以及紧急程度，可以选择不同的报警方式，虽然每个州有差异，但是非常的相似，下面会以维多利亚州为例做一个介绍。

紧急事件 - 000

在澳洲，报警、叫救护车或者消防队都打000，不过，要在电话接通后，你要明确的告诉接线员你需要什么帮助──"Police"(警察)、"Ambulance"(救护车)还是"Fire"(火警)。另外，接电话的也不是警察，只是接线员。

即使你不会英语，也没关系。呼救台也提供免费的中文翻译服务，打通电话，只要不断讲“Chinese or Mandarin, Please”就可以了。

紧急的情况比如：

• 有人受伤情况下；

• 犯罪嫌疑人依旧在场的情况下；

• 儿童失踪；

• 紧急自然灾害；

• 任何感觉到自身安全及他人安全将受到威胁的时候。

非紧急事件 - 131 444

对于非紧急的事件，全澳都可以可以拨打131 444这个号码。

非紧急的事件，比如：

• 偷窃，包括偷车等，犯罪嫌疑人已经不在现场或者早已逃离现场；

• 财物损失或损坏，犯罪嫌疑人已经不在现场或者早已逃离现场；

• 财物丢失；

• 一般的咨询，比如无犯罪记录开具等

下面我们通过一些日常生活中可能碰到的例子，来具体说说报警方式的选择：

例子1:

家里遭窃，主人已经回到家里，确认盗贼已经离开，那么这个时候应该选择拨打131 444来报警，因为这个时候对人身安全并没有紧急的担心，接下来主要的工作是由犯罪现场调查组的警员来现场采集可能留下的指纹等。

例子2:

家里遭窃，主人在家门口，但是不确定屋内盗贼是否离开，或者依然能听到屋内有可疑的声音，那么这个时候一定要拨打000，这样000的接线员会以最高等级把这个工作分配给辖区的巡逻警车，警察会第一时间赶到现场负责进屋来确认。

例子3:

自己车辆在停车场被剐蹭，涉事车辆已经离开现场，涉事车主并未留下联系方式，如果这个时候停车场有监控可以取得肇事车辆的车牌，那么可以拨打131 444。

例子4:

自己在乘坐公共交通时，随身物品丢失或者可能被盗窃，事后很久才发现，拨打131 444来做一个财物丢失报告。

例子5:

自己在乘坐公共交通时，随身物品丢失或者可能被盗窃，立即发现，并且明确犯罪嫌疑人就在自己周围，应该拨打000。

例子6:

怀疑自己遭遇网络诈骗等，可以拨打131 444，所在辖区的警局电话，或者直接辖区警局报案。

例子7:

小超市业主，发现有人在行窃（shopsteal），这个时候不要上前与对方发生肢体冲突，第一时间拨打000，告知犯罪嫌疑人依旧在现场。因为谁也不知道犯罪嫌疑人身身上是否带有攻击性武器。

例子8:

小超市业主，在检查监控录像时发现有行窃，但事发时间不是当下，这个时候可以把时间的监控录像保存好，记录下被盗的物品数量以及价值，然后拨打131 444进行报案。

澳洲之所以报警时把“紧急”和“非紧急”事件分开是因为000以及辖区警局的警力有限，所以尽量把有限的资源留给最需要的人群就变得尤为重要。

除了以上的两种报警方式外，维州还可以进行网上报案。

网上报案 - Online Report

网址：

https://onlinereporting.police.vic.gov.au/s/?language=en_US#_ga=2.117724361.1776937982.1582787694-290241630.1557650282

网上报案同样是对于非紧急的事件，比如：

• 自行车被盗；

• 案值低于5000澳元的入车盗窃；

• 物品丢失；

• 物品损坏，包括被涂鸦；

• party报备，如果要举行很多人的party，可以在网上进行报备，告知party的人数，是否饮酒，以及什么时间开始和结束。

• 长时间离家（外出度假），可以在网上跟所在辖区警局报备，这样警车在离开期间也会安排巡逻以防止爆窃。

匿名报案 - Crime Stoppers

网址：https://www.crimestoppersvic.com.au/report-a-crime/

电话：1800 333 000

如果对自身的安全或出于一些原因的考虑不想告知自己的身份，也可以进行匿名报案，可以有两种方式，网上或者电话，报案的类型也涉及了所有的类型。

但是需要提醒的是，不管是以上的哪一种报警方式，都不能报假警，最高可以处以“一年监禁”或者“120个单位的罚款” （每单位约为159澳元-2020年标准），除了罚款外，可能还需要支付政府因为调查遭受的经济损失。

“报假警”的定义是报案人在明知信息虚假的情况下主动报警，导致警方开始立案调查，那么报案人的行为可构成“报假警”。

关于报假警，举一些例子可能更好理解：

例子1:

A因为和B有个人恩怨，在明知B没有任何犯罪的情况下，A向警方报案说B殴打自己，警方立案调查后，发现并不属实，那么因为A明知虚假的情况下向警方报案并导致警方投入警力立案调查，那么A的行为构成了报假警。

例子2:

A发现邻居B家里有吵闹声，A怀疑B家里有窃贼或者发生了家庭暴力，A出于担心报警，警察出警后发现只是B家里只是在开party。A的报警行为出于对邻居的担心并不知道事实情况，那么并不属于报假警。

最后，附上一篇以前写的关于在澳洲打电话英文报警的文章，希望对于在紧急情况下，用第二语言报警的你有些许帮助。

000电话接通了，我该说些什么？

基本上接线员会一步步的问你所有的信息，因为根据不同的情况，他们都有一个表格来依照，以此在最短的时间里搜集最需要的信息

最重要的：地址

如果你无法快速准确的说出你的所在位置，会在很大程度上影响到出警速度甚至无法出警。报警前可以事先在Google Map中看一下自己的位置。

座机报警具体地点会直接显示在报警中心的系统中，但是手机只能显示一个大概范围(100-200米）。

简单描述发生了什么

最关键的是单词，如果由于紧张等原因不能流畅的说完整的句子，但是只要能准确的说出关键词，接线员是能知道你的意思的。而“准备性”直接影响到接线员来决定这个警情的“紧急等级”，不同的紧急程度自然也影响到出警的速度。但也不要夸张的描述。一些常见的单词比如：

伤亡情况

• 如果有人受伤第一步先确定是否有知觉和呼吸Conscious and breathing? 

• 是否出血bleeding? 

• 各种伤口 cut/gash/graze/bruise，然后根据情况可以通过警方呼叫中心叫救护车ambulance，因为000报警中心也同时可以通知Ambulance来进行及时的救治。

尽量提供犯罪嫌疑人特征

• 种族：白人(Caucasian), 土著人（aboriginal），非洲人（African），中东人（Middle East），亚洲人（Asian），岛民（Islander），南欧人（South European），次大陆（印度巴基斯坦sub-continent）

• 性别 male/female

• 年龄age

• 体型build

• 衣着clothing

• 身高height

• 发型hair style

• 特征character

• 逃离方向direction。

这些都是帮助提升破案速度的有效信息。描述完后，接线员会根据案情的严重程度告诉你大概的出警时间，或者告知其他处理方法

一些常见的问题

1. 我的当地警局信息哪里查找？

以维州为例，登陆网站www.police.vic.gov.au；网页左侧信息栏，点击Your Local Police。

然后输入你所在地的邮编，点击Search，点击搜索结果，查看警局信息。

2. 为什么报警之后很久警察都不来？

首先，是因为案件特性不同。当有人拨打000后，接线员会立刻根据紧急性分为1~3级建立案件，随后指派给所在辖区正在巡逻的警车。该警车再根据案件的紧急程度，以及手头上已有的案件就行综合评估，来决定先出警哪一个。之后，所需的时间就取决于这个警车离案发地点的距离了。

比如，入室盗窃但是犯罪分子已经不在现场，相比持械抢劫、聚众斗殴这些比较严重且犯罪分子就在现场甚至需要救护车的“Hot Case”来比，肯定是要给他们让步的。

第二，各警察局资源有限。澳洲一个警察局所管辖的范围非常大，且澳洲的人口80%都集中在首府城市。因为是移民国家的缘故，人口增长的速度是非常惊人的。而受限于各州州政府对警察部门的有限拨款，警员警车的数量配置远低于合理的需求。

3. 华人报警没有用，警察根本不管？

白人连亚洲人都傻傻分不清楚的，用于区别出华人的时间说不定已经把案子解决了。

可能会有种族歧视的警察，但是极少数，有的时候不是警察不管，要么是你说的警察没明白，要么警察说的你没明白，误解就这样产生了。