明明没有用电，为什么账单金额反而更高了呢？

疫情期间

很多商家来电表示账单出错了！

明明没有使用，为什么电费还那么高

甚至比之前更高了？

我们在之前的文章提到电表的分类问题

可以解答您的疑问！

现在仍然有许多用户使用的是普通电表，那就存在着上门读表的问题。

一般一张账单出来前，抄表员会上门抄表，根据这个实际的读数给出账单。

但经常会遇到各种原因导致抄表员无法抄表成功，这时一般会采用“预估”的方式来计费，那么会发生以下两种情况：

其一，预估量＜实际使用量，这次的账单可能支付金额变小，但下一次的账单金额可能会吓你一跳！

其二，预估量＞实际使用量，则可能会收到高额账单！

这段时间正好是疫情高发期，很多店铺都停业了。店铺中没有人留守，抄表员上门都无法读到正确读数，所以就预估了一个数字。由此导致很多账单金额和之前账单的一样，甚至更多。

所以大家收到账单后有木有出现

这样的疑问呢？

店都关了？

哪里来的电费和煤气费？

这怕是个骗子公司吧？

其实问题就是出在“预估”上了

CovaU友情提醒您

如果您觉得账单金额有问题

可以先检查账单上是否有

“Estimate"或

者“Subsititute"字样

这都代表着是非正常读数

您可以随时联系客服

那如何解决这个问题？

最好的办法就是申请再次上门读表

当然申请过上门读表的客户都知道，抄表员什么时候来，真是来无踪去无影，在家等一天他都可能不出现，刚离开5分钟，抄表员就出现了，并告诉你家中无人……

这个神操作是不是很像澳洲快递？

作为电力公司来说，也是很无奈，客服们都恨不得自己上门去抄表！

然而电力公司和供电局实属两个不同的公司，我们的权限只有通知而已！

要一劳永逸的解决这个问题

恐怕只有换一个智能电表了！

智能电表可以实时跟踪电力使用情况

再也不用麻烦抄表员上门抄表了。

自己还可以随时在网上查看用电的情况。

那更换智能电表是否很贵呢？

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当然，还需要等待

因为疫情期间已经挤压了很多更换申请

而且还是供电局安排人上门更换

但起码一次的等待就可以

防止以后的一直等待啊

有需要的朋友们

赶紧拿起电话咨询下吧

或者添加CovaU的微信客服也可以哦！

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