长期误导数百名客户致其蒙受损失，Medibank公司被罚$500万！

2020-07-16 来源： 9News 原文链接评论9条

澳洲九号台新闻7月16日报道称，Medibank Private公司在医疗保险福利问题上误导数百名AHM Health Insurance客户，被责令支付$500万罚款。

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Medibank曾向849名持AHM保单客户提供错误信息，称其提出的索赔或咨询不在保险范围之内，而事实上他们的保险范围涵盖这些项目。

向会员谎报政策利益是违反澳洲消费者法（Australian Consumer Law）的行为。至少有1396项咨询或索赔被错误地拒绝。去年9月，澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)对Medibank Private提起了法律诉讼。今天，联邦法院命令Medibank Private Limited支付数百万澳元的罚款。

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（图片来源：澳洲九号台新闻）

“Medibank Private对消费者的虚假陈述严重违反了我们的消费者法。在很多案例中，这类陈述持续了五年多的时间，”ACCC主席Rod Sims在一份声明中表示，“影响到数以百计的客户被剥夺了现有Medibank政策下应享有的相关权利。”

2018年8月，Medibank向ACCC自我报告了这一行为，并通知了约13万名现有和之前投保人，呼吁受影响者提出投诉或寻求赔偿。此后，这家医疗保险公司向175名受影响的客户支付了$77.5万的赔偿金。Medibank已告知ACCC，他们将联络约670名尚未接受Medibank提出的赔偿方案的保单持有人，并为他们提供进一步的索偿机会。该公司还将一次性向这些成员额外支付$400。

Medibank是澳大利亚最大的私人健康保险公司之一，约有377万名会员。

（Tracy）

关键词： Medibank-Private 保险罚款

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