新西兰超市购物多坎坷！算不明白账是常事；为拍视频导致数十万纽币损失； 超市员工将佩戴“记录仪”以保安全

有关超市的新闻最近可是频繁出现在人们眼前。

70家超市多收钱

SHOPPERS BEING OVERCHARGED

昨日，新西兰北岛70家超市被曝因技术原因导致顾客在结账时多付了钱。

旗下拥有Pak'nSave，New World和Four Square超市的Foodstuffs证实，这些超市大约有四分之一的“特价”商品未能在结账系统里更新，导致一些顾客在结账时错过了该享受到的特价。

一位Pak'nSave Silverdale的购物者表示，她特意去挑了好多广告中说会打折的商品。

但当她结账时发现，在柜台上贴着一张告示，写着“我们的价格可能没有被准确的扫描出来”。

她随即问收银员这是什么意思，她怎么知道超市是不是多收了她钱，收银员告诉她，这是该收银员第二天上班，她也不知道。

她当时就在想：你在逗我吧？

“许多人预算有限，有时候就是奔着特价商品去的，但是买完发现不是特价商品，那这商品就不适合这些人了。”

另外一位来自陶波的消费者也遇到了这个问题，

他表示广告上说的是9块钱的培根，结完账一看是11块5。

据了解，本次技术原因导致的故障持续了7个小时。

Foodstuffs负责人Antoinette Laird对受影响的顾客致歉，并表示可以联系他们购物的商店以解决问题。

新西兰消费者协会的一位发言人说，

“超市需要迅速应对这类问题，同时还要提醒客户注意该问题，并向多收费的消费者退款。”

“即使消费者每人多消费了少量的费用，大量顾客也可以使这笔费用变成巨大的利润。”

她表示如果消费者质疑被多收费了，需要回到超市再通过对比广告给出的折扣价、货架上的真实价格以及收据上列出的价格。

但谁会有时间这么做呢。

她认为相关超市可以给消费者提供折扣，来抵消可能的额外收费。

而消费者协会的CEO Jon Duffy认为，超市和消费者之间的信任鸿沟正在扩大，

他们4月就曾进行过一项调查，调查显示，

70%受访者质疑超市的特价活动是否真实；

46%的受访者遇到过在结账时被收取超过货架标签上显示的价格；

45%的受访者看到过收据有错误并被多收了钱。

Duffy表示超市在折扣商品上需要更加透明，也鼓励陷入困境的人向商务委员会投诉。

据了解，Foodstuffs曾在2017年就遇到类似的问题，而去年的十月，奥克兰Mangere的Pak'nSave超市就因价格不同原因被罚了$78000纽币。

真是屡教不改啊。

小编也曾遇到过商家的迷惑行为，

奥利奥饼干一条装$1.39，两条装$2.99。

所以一条一条买，价格更美丽。

保健品30粒装$6.99，60粒装$19.49，这个价格30粒装的可以买两瓶还有剩余。

一般来说，量贩装会比小包装便宜，但是这新西兰的超市里还是有很多“隐藏陷阱”的，大家购物可一定要擦亮眼睛。

奥克兰西区超市关门至六月

AKL COUNTDOWN TO BE CLOSED UNTIL JUNE

因人为纵火导致关闭的Countdown Henderson超市将持续关闭至六月中旬。

超时经理表示这场火灾造成的损害比最初想象的要多得多，而且花费的时间比他们原先预期的也要长。

目前，超市的食品库存将通过Fair Food捐给有需要的奥克兰家庭。

涉嫌纵火的被告人，19岁的Michael Haturini之前拒绝认罪，他将在7月28日再次出庭。

奥克兰警方说这场大火造成了数十万的损失，而原因可能就是因为拍短视频，好在火灾没有酿成人员伤亡，这孩子可真是。

超市员工或将佩戴记录仪

EMPLOYEESTO WEARING CAMERAS IN STORE?

在一周前丹尼丁市中心Countdown超市出现持刀伤人案件后，两位员工表示在店内佩戴随身记录仪可能有效防止员工受到侵害。

Countdown一家分店的助理Pashan Irani说，如果消费者知道自己正在被监视和记录，他们可能会更加谨慎地对待店里的员工。

Irani说，尽管像丹尼丁这样的事件很少发生，但消费者对超市员工进行其他方式的“攻击”并不罕见。

“我看到过消费者把购物车推向我的主管，还有口头上的辱骂也会经常发生。”

“这不是每个人都要佩戴的，但是主管和收银员需要，这样人们就知道他们的行为正在被记录下来，从而表现地收敛一点。”

“多数人认为我们的工作是低技能的，接受着最低工资等等，但是我们一直是为社区服务的基本服务者，疫情期间我们也付出了很多，我们应该得到倾听和尊重。”

另一位发言人表示，这是非常好的主意，可以为今后的突发事件提供证据。

他还说，Countdown母公司Woolworths正在澳洲试行这项措施，试行的成功与否将决定是否在新西兰市场推行这一决定。

但到时候会不会又有“隐私”方面的新困扰呢？