澳零售巨头销售大量“不合格洗手液和口罩”，罚款$63万！商家致歉，承诺赔款（组图）

澳洲广播公司5月27日报道称，澳大利亚时尚零售商Mosaic Brands在去年疫情最严重时期销售的卫生产品质量不合格，将因违反消费者法律而支付一笔巨额罚款。

消费者监督机构已对该公司发出了五份关于销售洗手液和口罩的违规通知，罚款金额达$63万。

Mosaic Brands拥有超过6个知名品牌，包括Noni B、Katies、Rivers、Rockmans等，在澳大利亚拥有超过1200家门店。

澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）副主席Delia Rickard表示，企业绝对不能在“产品的认证、质量或性能”方面误导消费者。

Rickard表示：“全球疫情期间，Mosaic Brands在健康保护性方面的声明具有虚假或误导性。”

ACCC称，该公司在其Noni B网站上宣传一款Air Clean品牌洗手液含有70%的酒精，而测试结果显示其只含有17%的酒精。

Millers销售的另一款Miaoyue牌洗手液，广告宣传酒精含量为75%，但ACCC的检测结果显示为58%。

一名顾客报告称Mosaic Brands洗手液不合格，随后消费者组织Choice向ACCC投诉。

Rickard说：“ACCC委托对两种洗手液进行的独立检测发现，一种被检测的洗手液酒精含量为17%，另一种为58%，都低于Mosaic Brands网站上广告所称酒精含量。”

“这一结果也低于澳大利亚卫生当局建议的最低酒精浓度60%。”

ACCC称，Mosaic Brands还在网站上销售Velcare品牌的洗手液产品，虽然这些产品没有得到世界卫生组织（WHO）的批准，但却广告宣称经过WHO批准。

KN95儿童安全口罩称已通过CD/FDA认证，但实际并非如此。此外对于KN95成人口罩，消费者本有法定权利要求退款，但公司却以不可退款的方式销售。

该委员会称，Mosaic Brands网站已销售数万份洗手液和口罩产品。

ACCC表示，该公司已签署了一份法庭可执行承诺，同意根据一项赔偿计划向客户退款。

该公司还将实施一项为期三年的合规计划，并需对洗手液和口罩的广告宣传进行证实（包括通过独立的产品测试）。

ACCC表示，Mosaic Brands承认其行为违反了澳大利亚消费者法。

Mosaic Brands向澳洲广播公司发布了一份声明，称公司向受影响的消费者诚挚道歉。

“我们对全国范围内的一小部分客户出售这些产品深感遗憾。Mosaic同意并接受ACCC的裁决，同时向受影响客户诚挚道歉。”

（Tracy）

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