面部识别系统饱受争议，墨尔本两地The Good Guys门店宣布暂停使用（组图）

澳洲七号台新闻6月28日报道称，The Good Guys证实，在澳洲隐私监管机构的调查过程中，他们将暂时停止使用面部识别技术。

在向澳洲信息专员办公室（OAIC）提交的一份投诉中，消费者组织CHOICE分析了25家主要零售商的隐私政策，发现Kmart、Bunnings和The Good Guys似乎是唯一使用这一有争议的技术的零售商。

周二，The Good Guys宣布，墨尔本Maribyrnong和Brighton两家门店将暂停使用面部识别系统。

（图片来源：澳洲七号台新闻）

一名发言人表示，这一决定是在“等待OAIC就该技术的使用作出任何澄清”。

发言人说：“The Good Guys非常重视个人信息的保密，并相信这次审判符合所有适用的法律。该技术仅用于审查盗窃事件，并以客户和团队成员的安全和幸福为目的。”

在这一决定之后，七号台了解到目前Bunnings商店未改变对该技术的使用，首席运营官Simon McDowell 认为CHOICE对零售商使用该系统的描述“不准确”。

他说：“这项技术只用于保护团队和顾客的安全，防止我们商店里的非法活动，这符合《隐私法》。”

（图片来源：澳洲七号台新闻）

“近年来，我们发现团队在门店中处理的具有挑战性的互动越来越多，这项技术是一个重要的工具，可以帮助我们防止对团队和顾客的滥用和威胁行为再次发生。”

“我们通过商店入口的标识和我们的隐私政策让顾客知道这项技术是否正在使用，隐私政策可以在我们的网站主页上看到。”

七号台了解到Bunnings的录像是安全储存的，只有经过培训和授权的专家才能处理。

本月早些时候，Kmart的一位发言人告诉七号台，店内的摄像头也只是用来帮助防止对员工和顾客的任何身体暴力或虐待。

这位发言人说：“在Kmart，我们正在少数门店试用面部识别技术，以达到安全和防止损失（比如减少退款欺诈）的有限目的。我们致力于保护个人信息的隐私，并根据隐私法予以保护。”

七号台了解到，Kmart未改变在门店中使用这项技术的做法。

（Jo）