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天猫香港开业一年后停运,消息:将整合至淘宝跨境(组图)

2022-07-23 来源: 香港01 原文链接 评论4条

继上周HKTVmall有份支持、由与IT营运的网购平台EESE公布暂停营运后,再有本地电商平台宣布即将停业。消息指,天猫香港基于业务策略调整,将于今年10月底正式关闭入口,意味去年始开业的天猫香港即将停业。

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去年5月开始试业的天猫香港,据悉将于今年8月中旬起暂停营运,届时将停止接受客户在平台下单,而售后服务将于稍后时候才中止,让客户可如常完成交易、或退货等。消息指,随着天猫香港停运,淘宝将整合资源集中于淘宝香港站跨境业务,继续服务香港区客户。

是次天猫香港终止营运,消息人士称,并非因为业务表现不佳,相反过去增长不俗,不论是用户量及客单价都有不错的表现,但考虑到物流的痛点,公司决定整合资源投放在淘宝香港跨境站,未来更便利消费者。

天猫香港的主要销售产品为新鲜食品和美妆产品,该消息人士称,淘宝香港跨境站一向提供更多元、丰富的美妆产品予消费者,故客户可继续在淘宝搜购相关货物,这方面没有什么影响。至于新鲜食品方面,跨境站则未能完全取替天猫香港,例如无法供应牛扒等食材,只能够以天猫超市提供非新鲜食品的商品。

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天猫香港宣布将于今年10月底正式关闭入口,意味该业务将停止运作。(淘宝App截图)

截至去年「双十一」期间,天猫香港拥5,000品牌进驻,据该消息人士透露,天猫香港将会向商家退回保证金及年费。另外,由于天猫香港于8月中下旬「截单」,相信消费者及商家可享受新一轮消费券派发,并有足够时间让商户与消费者保持沟通。

计划允指定商品本地包邮

该名消息人士称,现时淘宝跨境站正测试免费上门退货,并开始开展与第三方合作提供上门安装大型家居家具的一条龙服务。而公司未来发展方向将包括指定商品本地包邮、快捷直运,以及精简物流报价系统,让消费者在选购大型商品时,可减轻物流费用。

天猫香港回应指,基于业务策略调整,天猫香港将于今年10月31日零时零分正式关闭入口,而消费者的最后下单时间为8月21日,商家最后发货日期为8月26日。未来,公司将聚焦以淘宝服务香港消费者,致力提升物流、客服及消费者营运等能力,加强消费者购物体验,消费者可以继续在淘宝享用购物服务。

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去年5月开始试业的天猫香港,据悉将于今年8月中旬起暂停营运。(阿里足迹官网)

关键词: 天猫停运香港
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最新评论(4)
张大健 2022-07-23 回复
成本高香港經濟又唔好,無謂一路蝕
源仔Erica 2022-07-23 回复
天貓香港貨貴冇吸引力,人們買的是平貨。
Salina_Yz 2022-07-23 回复
有開過咩?返淘寶買算啦
Little_LC 2022-07-23 回复
如果香港喺中國嘅一部分。天貓淘寶等,所有嘅郵費包郵等,應該同中國大陸看齊先啱!


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