“女子外卖吃出纸巾”被餐厅报警称敲诈，老乡鸡道歉：没有敲诈，报警极不负责任（组图）
据《中国商界杂志社》援引“共富财经”报道，老乡鸡发道歉信称，在未查实异物来源的情况下，老乡鸡报警是对消费者的极度不负责任，老乡鸡品牌承担此事责任。经查，钱女士并未提出不合法的赔偿诉求，关于钱女士敲诈勒索的说法纯属子虚乌有。关于异物来源正在进一步追查中。此前，北京的钱女士称在老乡鸡外卖中吃出大块纸巾，餐厅报警称被敲诈。
全文如下：
2022年8月19日，顾客钱女士在老乡鸡外卖白菜炖豆腐中吃出餐巾纸异物。在未查实异物来源的情况下，老乡鸡北京融科天地店报警称钱女士有赔偿诉求。经查，此事件中钱女士并未提出不合法的赔偿诉求，关于钱女士敲诈勒索的说法纯属子虚乌有。
老乡鸡绝不支持餐厅无端揣测任何顾客的投诉动机，老乡鸡郑重向钱女士致歉！非常抱歉给钱女成的伤害。关于异物来源正在进一步追查中，但老乡鸡北京融科天地店贸然报警是对消费者的极度不负责任，老乡鸡品牌承担此次责任。
老乡鸡已责令北京子公司妥善解决钱女士的投诉问题，查清异物来源。希望本道歉信能为钱女士做出澄清，也期盼能得到钱女士的谅解。
此前报道
8月19日，北京的钱女士称在老乡鸡外卖中吃出大块纸巾。她表示，自己投诉后，商家给自己退回了餐费，但自己对纸的来历产生了怀疑，怀疑吃到的是回收菜，所以事后向315投诉，希望有关部门调查。
之后老乡鸡再次找上自己把餐盒回收，说希望私下解决，自己拒绝后，老乡鸡便报警说自己敲诈勒索。
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最新评论(3)
Charlie已被注册
2022-08-26
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做生意出了事不要怕，更不要藏着掖着，要有担当，要不然还做什么生意。关门得了
金千琦Fiona
2022-08-26
0
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不负责任的商家估计不会长
佛朗西絲
2022-08-26
0
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店铺内厨要有监控，可以还原情况 可能情况有：1，无意行为，员工行为管理不规范造成。需要加强操作流程。对顾客损失道歉赔偿。 2，员工有意为之，要对员工进行处罚。道歉赔偿 3，员工故意为之，与外有勾结，那是法律责任了。 4，操作流程监控显示，不可能出现纸巾进入餐盘，就要调查详细了
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