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澳洲一家Coles没收银员了,只能自助结账!网友吵翻,有人支持有人反对(组图)

2022-09-02 来源: 7News 原文链接 评论6条

近日,墨尔本一家Coles超市取消了收银员,在社交媒体上,网友的超市此举反应不一。

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据澳洲七号台报道,一位Coles购物者在Reddit上分享道,他们当地的门店现在只剩下带传送带的自助收银台。

这位购物者写道:“Coles Braybrook门店现在只有自助结账,没有收银员了。”

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这位购物者分享的Coles Braybrook门店内部的照片(图片来源:七号台)

Coles的一名发言人证实,Braybrook门店已经安装了“混合辅助收银台”,但表示“在服务区总会有工作人员,为购物者提供服务和帮助”。

超市此举在Reddit网友中引起了不同的反应,一些人对这一消息感到失望。

一位网友表示:“现在,每个人在Coles都有了一份结账的工作了。”

另一名用户补充道:“让我们都向超市收取当收款员的工资,然后在我们的结账总额中打个折扣。”

第三位网友也表示:“我拒绝使用自助服务,除非给我10%的折扣。我要换个超市了,Coles真能偷懒。”

还有人说:“我更喜欢有人结账,但不喜欢闲聊。我不喜欢用那些愚蠢的机器,科技讨厌我,总是出问题。如果能不用机器,我可以忍受与人闲聊。”

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(图片来源:七号台)

不过,也有很多网友对这一举措表示欢迎,称他们希望“这能在所有门店常态化”。

一位网友表示:“就我个人而言,我喜欢这个,我相信超市每少一名收银员,就会雇佣一名导购员。”

还有网友留言到:“作为一名零售员工——这样很好。人们表现得就好像零售业唯一的工作就是结账,如果结账自动化,我们都会被解雇一样,但这并不会发生。”

“Woolies和Coles现在正在为圣诞节招聘更多的员工,货架仍然需要填充,熟食店仍然需要人手,还要进行票务和库存清点,还有所以冲销和维修,对快过期的库存进行减价,等等许多工作。”

“现在所有的工作人员都可以做这些了,不用再站在收银台上5个小时,却只服务了三个人,我以前就遇到过这种情况。”

第三位网友表示:“我更喜欢这样(自助收银台),讨厌闲聊,而且这样更快。”

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(图片来源:七号台)

其他人则指出,这是阻止一些超市收银员遭受虐待和“骚扰”的好方法。

一位网友表示:“我认为还有另一个方面人们没有看到,那就是员工受到虐待的数量。我注意到,在Coles和Woolworths,越来越多的员工佩戴上了安全摄像头。”

另一位网友留言道:“是的,顾客认为收银工作很简单,看不起收银员工,现在他们可以自己扫描了。”

Coles回应

Coles的一位发言人表示,超市此举是为了回应顾客的反馈。

发言人在接受七号台采访时表示:“在听取了顾客的反馈意见后,我们将为Braybrook的顾客提供额外的结账选择,以帮助他们更快地完成购物,并让购物者按照他们喜欢的方式打包。”

“我们在Coles Braybrook安装了混合辅助收银台,让团队成员可以根据需求为顾客提供服务。我们的团队成员随时会在收银区为购物者提供服务和协助,以顾客喜欢的结账方式。”

在Reddit的帖子中,Coles的工作人员证实,如果需要的话,工作人员仍会帮助购物者扫描货品。

(Alan)

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最新评论(6)
天悦 2022-09-03 回复
TM的最好无人售货机也取消,一三五free,二四六凭赏
郑羿2012求转运 2022-09-02 回复
怎么说呢,两者各有利弊吧,分不出哪个更好一点
Lemma沒有假期 2022-09-02 回复
人工成本又能节省了
FLORA电饭煲 2022-09-02 回复
我喜欢自助结账,更效率
独居小怪兽 2022-09-02 回复
工作人员应该还是会在旁边帮忙的


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