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小孩哭闹,餐厅就收吵闹儿童附加费,这效果...建议引进(组图)

2022-10-17 来源: 英国那些事儿 原文链接 评论0条

近日,新加坡一家餐厅宣布,

将对带有吵闹孩子的顾客收取附加费,结果引发了争议。

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前些日子,有顾客预约这家名叫Angie's Oyster Bar & Grill的餐厅。

餐厅方面回复称,如果儿童“尖叫”或是“不受控制”,最终打扰到其他客人,将收取10新元的附加费,约合人民币50元。

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8月底,有网友给这家餐馆打了一星评价。

网友抱怨这家餐厅对儿童不友好,还要对吵闹的儿童收取附加费。

这位网友直言,以后再也不会去消费了。

“虽然我知道孩子尖叫吵闹会打扰其他客人,但我认为Angie's可以采取更礼貌的方式。”

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而餐厅方面在接受采访时,表示自己也有苦衷。

“在推出这项措施之前,我们每周都会收到顾客的投诉,称儿童在无人看管的情况下,在店里跑来跑去或打扰其他桌的客人。

这样其实很危险,因为服务员经常端着热腾腾的食物和锋利的餐具四处走动,

而且对其他希望在安静舒适的氛围中用餐的食客来说,也是不尊重的。

在这种情况下,我们的团队会与父母或看护人进行沟通,大部分人都会配合教育孩子。

但是,我们偶尔也会觉得这样无所谓的家长。

这让我们感觉很难办,难以向其他客人解释,为什么没人管管孩子。

鉴于这些经历,我们觉得别无选择,只能通过施加‘惩罚’来应对这种棘手的情况。

我们只是想要求所有客人相互尊重。

实施这项措施让我们感觉很痛苦,我们并不想影响任何客人的用餐体验。

我们希望得到父母和看护人的善意理解,照顾好自己的孩子。

因为我们的目标是,为尽可能多的顾客提供尽可能多的愉快和难忘的用餐体验。”

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餐厅在一个多月前,开始实施对吵闹孩子收取附加费的措施。

在那之后,店家就很少收到关于孩子吵闹、冲冲打打的投诉。

餐厅表示,在预约过程中,会向家长提前告知附加费措施,“99%”的家长都非常尊重和理解。

措施实施以来,餐厅方面还没向顾客收取过这笔附加费,但效果看起来还挺不错,家长更自觉管教自己的孩子了。

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尽管有人对此抱有不同意见,但店家宣布,今后将继续这项附加费措施……

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