珀斯妈妈的出国恐慌，乘机时与两岁女儿座位分开,澳航：不违法，没问题（组图）

珀斯的一名小学教师说，在她向澳洲航空公司为她和她两岁的女儿订了飞往伦敦的航班后，她出现了“严重的恐慌症”。

Natasha Oswald计划在圣诞节去英国旅行，给家人一个惊喜，由于疫情的影响，她的家人还没有见过女儿Winnie。

但是她的姑妈突然去世了，他们需要尽快赶到Midlands参加葬礼，所以她不得不将航班提前。

（图片来源：谷歌）

周六，Oswald致电澳航，将他们的航班重新安排在11月19日，从珀斯直飞Heathrow。

第二天，她上网查看他们的座位。这时她才注意到，她和女儿没有被分配到相邻座位上。

（图片来源：雅虎新闻）

“我认为这很奇怪，所以我打电话给他们，”这位母亲告诉澳洲雅虎新闻。

澳航接线员说，是的，我们对此无能为力，你的女儿需要和你分开坐，从法律上讲，我们没有必要让你和你的孩子坐在一起，只要你们在同一个航班，就没有问题。

Oswald无言以对。她说：“反正我很焦虑症，想到所有可能发生事情，我上飞机前就已经有点焦虑了。”

她补充说，为她改变最初航班的接线员 “没有一次 ”提到任何关于座位的问题。

我们订了12月24日航班的机票，所以这次又有什么不同呢?她问。“如果没有两个在一起的座位，她为什么要为我们订机票?”

（图片来源：雅虎新闻）

“如果你无能为力，为什么还要告诉我这个航班还有空位，直接把我安排到另一个航班上。”

澳航表示，航班是单独预订的。

澳航表示正在调查这一问题，但向雅虎澳洲新闻表示，记录显示Oswald和她女儿的订票是分别进行的，而且相隔一个月。

这位老师说，澳航给她的唯一建议是，在她们起飞那天，希望澳航的工作人员能让这对母女坐在一起。

Oswald回忆说:“但他们说不能保证，因为法律上没有要求他们让蹒跚学步的孩子坐在父母旁边。”

在担心最坏情况的同时，Oswald试图保持冷静。

澳航在给澳洲雅虎新闻的一份声明中说，它 “总是让孩子坐在他们父母附近”。

“我们正在研究在预订过程中发生了什么，导致这种情况发生。”

（zhouyu）