澳洲Westfield推贴心服务，真的让人暖到哭！澳洲孩子又被全世界狠狠羡慕了...（组图）

什么是圣诞节

它是全世界儿童都喜欢的童年仪式，圣诞节，它俏皮、浪漫、欢乐！

即使是身处在盛夏的澳洲，满大街的大人小孩都戴上红色的圣诞帽

温馨轻松、喜乐祥和，充满想象力又令人期待，如同童话一般

孩子富于幻想对世界上的一切事物都感到好奇

圣诞节的童话色彩正好顺应他们的心理满足他们的好奇心，满足他们的探索欲，可以让他们疯玩疯笑，令他们快乐无比

但世界上却有一波孩子被无心的遗忘了，好在澳洲这次又“找”到了她们

圣诞老人会手语了！

NO.01

每到圣诞节，气氛就超暖心，因为整个澳洲超多的商超大卖场多年来都会邀请一位圣诞老爷爷坐镇，而孩子们则一个个兴高采烈地围着他照相。

可以说，从小宝宝出生的第一年开始，每年圣诞节和圣诞老人见面拍个照，是澳洲人的传统。长大以后，看着自己一年年成长变化的照片，有说不完的故事可以回忆。

但是对于那些聋哑孩子来说，与圣诞老人合影可能是一个令人恐惧和不知所措的经历，她们只能扣着小手，像瓷娃娃一样的被工作人员“摆弄”着。

因此，圣诞老人从他的大红口袋里

学会了一招——手语

购物中心巨头Westfield将在他们的三个地点试行使用澳大利亚语的圣诞老人，以确保聋人和重听儿童能够享受并感受到到圣诞节的魅力。

与澳大利亚聋人协会合作，所有的预订都将以私人会议的形式进行，并将有帮助者和翻译在旁协助。

澳大利亚聋人协会的首席执行官Jen Blyth说：

"聋人圣诞老人有助于聋人和重听儿童的圣诞体验的魔力，他们可以用自己的语言与他们交流，"

"因此，我们很高兴与Westfield公司合作进行这一体验。

"我们迫不及待地想让我们的孩子见到一个和他们一样的圣诞老人，他最终可以回答关于北极的重要问题！"

Callaghan一家就是第一批幸运儿，事后她们说，这次体验是一个“彻底的惊喜”！

妈妈Nicole和爸爸Ivan 、以及他们的四个女儿 Vera（11 岁）、Ophelia（9 岁）、Lucinda（7 岁）和 Esmeralda（4 岁）表示，能够“在没有翻译的情况下”和Santa进行交流，真是太惊喜了。

妈妈说："在我小的时候，我总是依靠妈妈或姐姐为我翻译"。

"当我看到这位特殊的圣诞老人时，我感到非常兴奋，因为我的孩子不必有和我一样的经历，可以和圣诞老人打手势，而不需要翻译或其他人来调停对话。"

和蔼的圣诞老公公听小女孩妈妈介绍了Ophelia的情况后，立即用手语和她互动，让她用“手语”说出自己的愿望，画面温馨感人。

Ophelia用手语比划道："我感到震惊和兴奋的是，我可以和圣诞老人交流。我走进去，我以为只是坐在那里，听不懂，而圣诞老人对我说话，但是当他签字时，我感到非常高兴，我和他聊了起来。"

和所有的小宝贝一样，Ophelia瞪着大大的眼睛问道：“圣诞老爷爷，小驯鹿也会喜欢吃糖吗？”

圣诞老人则特接地气的表示：

“驯鹿喜欢吃糖，不过他们更喜欢吃胡萝卜，胡萝卜更健康对吧？”

你看，这圣诞老人一科普

小Ophelia也打心眼里觉得胡萝卜更健康

Vera是家里唯一的非聋哑人，她说看到她的姐妹们能够与圣诞老人交流，她感到很欣慰。

她说："我感到松了一口气，因为我的姐妹们不必依靠我告诉她们圣诞老人在说什么，每个人都可以交流。”

这段画面被一旁民众拍下，传上网后，引起大量网友关注。大家纷纷赞叹，这些圣诞老公公举动确实为澳洲社会注入一股暖流。

澳洲圣诞老人才艺多

NO.02

Auslan Santa的试用是在2019年成功推出敏感圣诞老人倡议之后进行的，该倡议为患有自闭症、感官挑战、焦虑或残疾的孩子的家庭提供了在正常交易时间的混乱之外与圣诞老人合影的机会。

Scentre Group的全国社区体验经理Pam Wilson说："Auslan Santa继续我们的承诺，使我们更多的客户能够获得神奇的圣诞老人体验"

"我们非常自豪今年在选定的Westfield生活中心推出这一试点举措，以期在2023年及以后更广泛地推出。"

这时候，不妨再回头看看之前的"Sensitive Santa"。

该概念于2017年首次试运行，Westfield称其在得到 “压倒性的积极回馈” 后，将进行更广泛的推广与运行。

Sandy和Richard Golder的女儿Imogen今年八岁，患有自闭症、多动症以及焦虑症。Golder夫妇表示，去年的经历让他们深受创伤，他们已经放弃让她与圣诞老人合影的想法。

尽管提前预订并支付了很好的费用，这家人还是等了很长时间，然后遇到了不耐烦的工作人员。

“当我们走到前面时，宝贝Imogen已经吓坏了，他们试图催促我们进去，但她不想坐在座位上。”

尽管Sandy想让Imogen跟圣诞老人合影，但遭丈夫拒绝，因为女儿压力太大了，他们不能再拍了，这让Sandy觉得很难过，担心女儿会错失这些美好的留念机会。

对于一个喜欢过节又崇拜圣诞老人的小姑娘来说，简直是毁灭性的打击。

当 Imogen 和她 10 岁的哥哥 Cooper 在 Bondi Junction 与Sensitive Santa进行了一次特别的早早会面时，情况就大不相同了。

当孩子们走近圣诞老人时，圣诞老人正在熟睡，伊莫金立即被吸引过来坐下。当他终于醒来时，他清楚地知道如何与她交谈，以及在需要时何时退缩。三个人甚至一起趴在地板上玩得不亦乐乎。

与Sensitive Santa的合影或交流都是私人的

灯光昏暗且没有背景音乐

以防止这些孩子们感到焦躁不安

除此之外，澳洲还考虑到了有毛孩子的家庭，他们也有属于自己的专属时光——宠物合照和团体合照也安排了专门的时间，可以说是非常贴心了！

Quit Hour和MINI超市

NO.03

除了圣诞节期间，澳洲人对这群特殊宝贝的关爱从未停止。公益行动—Quiet Hour更是澳洲标志性的善举。

从2017年起，每逢星期二早上 10 时 30 分至 11 时 30 分，连锁超市Coles 旗下173 间分店实行“静音一小时”（quiet hour）

“静音一小时”期间，职员将会调低灯光的亮度一半、关上广播系统，并调低收银机的声响至最低的声量。

此外，职员还会暂停收集用后的手推车，也不会在这段期间内使用货物车为货物上架。

墨尔本的母亲Emily Dive，在Facebook一条帖子中对Coles表示感谢，她说每次在这个时间段，带着患有自闭症的儿子一起购物时，自己一直“拼命忍着眼泪”。

她称赞这是一个，“具有里程碑意义的”举措。

悉尼妈妈Miller表示：之前带孩子去超市，Kevin会非常紧张激动，但现在孩子却爱上了逛超市。

不仅如此，Woolworths为了帮助残疾学生，甚至还专门开设了一家迷你超市，从店长到收银员，学生们都可以亲身体验运营过程！

Mini Woolies超市工作坊设在Cannington Community Education Support Centre。它模拟了一个真正的Woolies，并配备了工作收银机、货架、杂货和制服。

患有残障的10至12年级学生可以在工作坊积累收银、收据开具与物品装袋的实践经验。

他们还可以在此环境中发展其计算能力、识字能力、沟通与解决问题的能力，并学习工作场所的财务和商业技能，为其进入工作场所做准备。

成为一个真正的“社会人”。

辣妈结语

圣诞节即将来临

澳洲依旧在继续做一些小事

来自星星的孩子

也值得在圣诞节里被关爱

希望社会所有的努力、所有的准备，

都能让孩子有一个美好的圣诞回忆