长辈去日本旅行被屈钱？内行人揭商店潜规则，招牌有呢行字要留神（组图）

疫情解封后，出国旅行人数暴增，日本是很多人相当喜爱造访的国家之一。

然而近日有台湾长辈在日本电信行感受到「不太友善」的服务，引起旅台日本作家「日本人的欧吉桑」出面解释。

帮手攞张SIM卡出嚟都要收500円　睇睇旅台日本作家解释当地店家潜规则：

粉专《日本人的欧吉桑 ・台湾在住の日本人のおじさん》日前贴文，表示有认识的台湾长辈要独自去日本两周，因此先在台湾的电信公司买国际网路卡，当下提出任何问题，店员都很有耐心的回答，更教他如何更换SIM卡，还亲自示范好几遍。

而该名店员也跟长辈说，到日本SIM卡换完后，还有一个开通程序，要把说明书上的序号输入到手机里。

结果长辈到了日本还是不太会操作，于是求助当地通讯行，怎料光是帮忙拔出SIM卡，就被日本店员收了500日圆（约28港元），另外请店员帮忙输入序号，对方似乎也不愿意。

长辈很好奇，难道根据日本的文化，只要有需求动作，就会被收取服务费吗？且单单就服务态度上来说，台湾也友善很多。

对此，《日本人的欧吉桑》解释，台湾的服务结构是成套式的，一个产品里面有附带其他服务，而日本则是选项式，付费累积服务内容。

他打比方，去台湾的家庭餐厅，点牛排就会附带沙拉、饮料，但日本就是纯粹的单点制，这种概念套用在服务上也是一样。

《日本人的欧吉桑》表示，尤其日本很多3C商家作业费用项目超级细节，若客人没有付费，店员却直接提供服务，等于「背叛公司规定」。

对于习惯台湾超友善成套服务的人来说，日本可能太冷漠，但是对于他们这样的日本人来说，这是很正常的，只要付钱就可以收到职业级的服务，而且万一发生问题的话，可以让对方负起责任。因此，飞往日本前要先理解这项观念，以免认为当地商家用各种名目骗钱。

《日本人的欧吉桑》也补充，台日的广告行销方式大不同，台湾通常是主打整套服务，日本则是聚焦「最低费用」，因此旅游时候必须注意，日本店家门口招牌上可能会写：「ＸＸ日圆」，但是实际消费会发现，不可能只付招牌上的费用。