澳洲超1/3小企业计划用AI取代员工！最大的担忧是...（组图）

据澳洲新闻集团9月4日报道，一项新调查显示，超过三分之一的澳洲小企业已经或计划使用人工智能（AI）来替代部分员工了。

此外，该调查还发现，56%的小企业经营者认为AI会减少他们的员工数量，或者对其将对员工数量产生的影响表示不确定。

小企业使用AI的趋势正在增长，41%的澳洲小企业表示他们正在使用AI，而在英国的小企业中，这个比例仅为26%。

（图片来源：澳洲新闻集团）

在使用AI的澳洲小企业中，AI主要被用于以下三大功能：

行政管理任务——占39%

创意写作——占28%

起草内部或公司通信——占20%

这项由商业咨询公司Peninsula Group进行的调查发现，小企业关于引入AI有几个担忧。

最大的担忧是安全风险的增加，其次是错误率可能增大的风险，以及AI可能会影响工作质量。而担心使用AI所会带来声誉风险则排名最低，这显示出在相对较短的时间内，ChatGPT和Google Bard等技术已经得到了广泛的接受。

（图片来源：澳洲新闻集团）

David Price是Peninsula集团子公司Employsure的澳新地区CEO，他在接受澳洲新闻集团采访时表示，当人工智能与人类一起使用时，它会成为一个很好的工具，而不是取代人类。他的小企业客户参与了这项调查。

“我很感兴趣的是，三分之一的雇主认为AI将减少他们公司的员工数量。AI的好坏取决于它被编程的方式，而知识和个人洞察力是无法替代的。”

Price表示，小型企业对使用AI的安全风险表示担忧是正确的。

“我们不允许在任何的公司设备上使用ChatGPT，因为它可能会导致知识产权的损失。我们进行了全球性的风险分析，感觉到某些问题实际上可能会暴露我们独特的销售和服务流程。”

他还表示，由于AI系统基于机器学习改进自身的算法，企业有可能会泄露自己的专有知识。

“如果你把市场营销、创意写作，以及一些内部通信的数据输入进去，会不会被别人使用呢？”

David Price（图片来源：澳洲新闻集团）

Price补充到，输入到不受监管的AI平台中的数据（特别是第三方数据）的安全性，也应该成为所有企业（无论规模大小）关注的问题。

“考虑到越来越多地使用不受监管的人工智能平台，雇主面临着潜在的网络攻击的普遍风险，他们对安全性的担忧是合情合理的。”

这项调查涵盖了澳洲、加拿大、爱尔兰、新西兰和英国的7.9万家企业。

在参与调查的这五个国家中，爱尔兰对AI的接纳度最高，有10%的爱尔兰员工表示，他们的企业经常在业务中使用AI，这个数字是加拿大、新西兰和英国的两倍。

而加拿大最为谨慎，有17%的雇主认为AI是“极为有害的”。

（Alan）