转账2次不成功，墨尔本夫妇$9万存款“凭空消失”！“账户仅剩$0.75，银行能给的只有自杀预防热线...”（视频/组图）

《每日邮报》9月4日报道称，澳洲一对年轻夫妇存在银行的9万澳元不翼而飞，他们声称至今仍未收回一分钱，而银行只给了他们一个自杀求助热线的链接。

21岁的Ellie Houston和她23岁的伴侣收到了澳洲联邦银行（Commonwealth Bank）发来的一封电邮，里面附有一个Beyond Blue的链接，这是在他们的存款在两个多月前消失后的唯一回复。

据报道，这对夫妻于6月30日，将9万澳元从他们的账户转到墨尔本银行（Bank of Melbourne）的一个账户上。

这对夫妻存了这么大一笔钱，是为了一块位于新州和维州边境附近Yarrawonga镇土地的结算。

本周一，Houston向3AW电台透露：“我们的钱又被退回到我们联邦银行的账户，因为我们俩的名字还没有在墨尔本银行账户上得到批准。”

7月4日，这对夫妻再次尝试将9万澳元转到墨尔本银行账户上，但几天后钱又被转回了他们的账户。

由于当时夫妻俩正在巴厘岛度假，无法进行国际转账，他们还被收取了2500澳元的逾期结算费。

“我们7月20日从巴厘岛回来后，立刻去了联邦银行，想要解决这个土地问题，把钱转到墨尔本银行。”她说，“但我们的账户里没有钱。只有75澳分。而且他们无法告诉我们钱去哪了，什么都不知道。”

Houston表示，他们在巴厘岛期间，这9万澳元一直在联邦银行账户里，但当他们回到家准备将其转到墨尔本银行时，钱却消失了。

她和她的伴侣请了一天假，坐在银行职员的办公室里，希望找到存款。

她说：“我们显然很痛苦，因为我们失去了这么多钱。”

“他们问我们是不是被勒索了，因为我们太难过了。这一问就是一整天，然后他们花了五个星期才给我们答复。”

（图片来源：《每日邮报》）

最后，这对夫妻终于从投诉团队那里得到了一份“三点说明”，称他们的记录与夫妻俩的不符。

Houston表示，她有两次9万澳元转账的收据和截图。

她声称，在她描述了失踪资金对她和她的伴侣造成的影响后，银行给她们发送了Beyond Blue的链接，这是一条自杀预防热线。

她回忆道：“他们说‘非常抱歉，我们仍在调查此事，如果你们需要帮助，这里有一些链接’。”

（图片来源：《每日邮报》）

这对夫妻不得不增加已有贷款的金额来维持土地购置。

她说：“我和我的伴侣从15岁开始就在一起，我们为这块土地存了很久的钱，我们的目标一直是在建房之前将贷款还清，这样我们就可以旅行了。”

“现在感觉一切都被夺走了。”

一位澳洲联邦银行发言人告诉《每日邮报》称，银行需要账户所有人的书面同意（包括投诉细节和签名），来调查此事并分享相关调查结果。

该发言人表示：“否则我们将无法提供此事的详细信息。”

（Rayyan）