误导客户乱收费，数十万人受影响！澳新银行被罚$1500万（组图）
《每日邮报》9月26日报道称，澳新银行（ANZ）承认误导部分客户，让他们以为不必支付信用卡费用，因此被罚款1500万澳元。
澳新银行没有通知客户其信用卡账户余额低于所示，然后在客户预支现金时向他们收取意料之外的费用和利息。
联邦法庭周二裁定，澳新银行没有有效、诚实和公平地行事，违反了金融监管规定。
2016年5月至2018年11月期间，超18.6万个账户平均被收取45澳元的现金预支费用和利息，部分客户被不公平地收取数千澳元。
此后，澳新银行已向受影响客户偿还了830万澳元。
（图片来源：《每日邮报》）
金融监管机构表示，消费者理应获得清晰准确的信息，了解自己的资金情况以及应支付的费用
澳洲证券和投资委员会（ASIC）副主席Sarah Court说：“我们预计银行会意识到这些错误，并及时修复。澳新银行本不应该花几年时间来解决这个问题。“
“ASIC将继续对未能履行有效、诚实和公平对待客户的职责的银行采取行动。“
澳新银行还同意建立补救计划，以偿还2018年11月至2021年9月期间被收取现金预支费的客户。
该行在一份声明中表示，该程序涉及这样一种情况：资金存入信用卡账户并显示为可用，资金被处理之前，客户在该账户上预支了一笔现金。
澳新银行表示，它对所发生的事情承担责任，已经向客户道歉，并解决了导致违规的问题。
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最新评论(4)
Aliceonthemoon
2023-09-27
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真是敲诈勒索的一家银行！那些被收取数千澳元的客户真是倒霉透了！
晓晓想回国
2023-09-27
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看来金融监管还是要更加严格才行
SCOTT
2023-09-27
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18.6万个账户，平均收取45澳元，这澳新银行赚得可真够狠
Anni彭爷
2023-09-27
0
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这么大的银行，竟然还敢误导客户？
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