Airbnb AI种歧？澳南亚裔女子人脸识别失败，无法创建账户！无奈求助西人男友（组图）

澳洲新闻集团10月30日报道称，一名具有南亚血统的澳洲女子使用Airbnb时遇到一个大问题，因为人工智能（AI）无法识别她的面部，导致她无法使用该服务。

悉尼女子Francesca Dias在ABC的Q+A节目上向小组讲述了她的故事，她透露，由于该应用程序的AI问题，她无法创建自己的账户。

她不得不求助于她的西人伴侣，后者很轻松地就创建了一个账户。

她说：“最近，我发现自己无法激活Airbnb账户，因为面部识别软件无法匹配我的2张照片或ID照片，所以我最终让我的西人男友帮我进行了预订。“

专家组对这个故事感到震惊，主持人Patricia Karvelas称她的遭遇“非常令人震惊”。

Francesca Dias

（图片来源：澳洲新闻集团）

对于负责任的Metaverse Alliance的创始人、AI专家Catriona Wallace来说，Dias的故事并不奇怪。Wallace表示，这是一个社会问题造成的问题。

她说：“通常情况下，社会的数据集中并不能很好地代表全部人口，因为这就是我们在历史上的偏见，这些历史数据集被用来训练要为未来做决策的机器，就像Dias遭遇的事情一样。”

“所以令人震惊的是，这种情况依然存在，甚至是在Airbnb。你可能会认为，一家大型国际化公司会解决这些问题，但并没有。”

Karvelas接着质疑，为什么大型科技公司不增加投资，以确保所有人都能使用他们的服务。

对此，科技记者Angharad Yeo表示，她对这一点持“乐观”看法。

Angharad Yeo（图片来源：澳洲新闻集团）

她说：“由于这项技术刚刚兴起，我认为他们很容易为技术的实施而感到兴奋。我认为这个领域是真正关注这些偏见的领域之一，当这些问题隐藏起来时，很容易被忽视。但当这些问题浮出水面，比如‘我实际上无法使用此服务，因为AI不起作用’，这时就会引起关注和重视。”

CSIRO首席执行官Doug Hilton表示，在AI方面没有能力处理偏见的大公司应该以“监管”方式处理。

Hilton说，他对Dias的故事“一点也不惊讶”。

“我们有种族歧视法，我们应该有力地执行这些法律，因此Airbnb要做好这一点，这符合它的利益。实际上我们知道如何在技术上解决这个问题，我们知道如何让算法真正起作用。“

（Jo）