大量用户涌向Optus商店讨说法！悉尼门店爆发斗殴， Telstra和Vodaphone门口排起长队（组图）
《每日邮报》11月8日报道称，数以千计的Optus客户涌向全澳各地的门店，要求被围困的工作人员给出答案，后者不得不增派保安。
悉尼CBD George St的一家门店因顾客之间的不满情绪引发斗殴，不得不两次报警。
Optus的一名客服人员告诉《每日邮报》:“我们今天增派了安保人员和工作人员。警察在这里呆了半个小时，来了几辆警车和几辆巡逻车，因为牵扯的人太多了。”
这名工作人员说，上午9点开门之前，已经有24个人在等着。
他说：“愤怒的人群如潮水般涌入，我数不清有多少人。大多数对此感到愤怒的人都是老年人，他们一大早就起来了。”
“他们中的大多数人很生气，因为游船票在手机上。他们的船停靠在这里，没有信号他们无法登船。”
（图片来源：X）
受到骚扰的工作人员不知道问题何时能得到解决。他补充说:“我们在商店里完全是一无所知，所以我们没有太多信息可以告诉人们。”
图片显示，Optus的客户似乎有意将业务转移到Telstra和Vodaphone。
影子通讯部长David Coleman呼吁政府采取更多措施，帮助Optus及其客户。
接受媒体采访时，Coleman表示：”政府在网络安全和其他问题上有很多权力，政府不能简单地说‘这与我们无关’。政府需要帮助Optus，需要站在前面，帮助结束这一切。”
“政府正在采取哪些措施来帮助这些人，指定替代安排，以便民众仍然可以获得这些真正重要的服务？这是一个灾难性的事件。此类事件从未有过先例，Optus需要尽一切努力解决这个问题。“
Michelle Rowland（图片来源：《每日邮报》
通讯部长Michelle Rowland敦促客户，特别是小企业，在故障期间保留收据，以便日后能获得潜在赔偿。
她说:“现在讨论或给出关于赔偿或其他消费者权利的明确观点可能还为时过早。但我要重申电信管理局的声明，保留收据很重要，尤其是对小企业来说，这样他们可以采取的任何追索和补救措施都有证据基础。“
（Jo）
+61
+86
+886
+852
+853
+64
