广州至墨尔本航班中途放油返航，南方航空：机械故障所致（组图）
11月14日，原定由广州飞往墨尔本的南方航空CZ343次航班，飞至菲律宾后返航广州白云机场。11月16日，南航客服回应称，航班返航原因为机械故障。
有乘客在社交平台上发文称，南航CZ343由广州飞墨尔本的航班，中途飞至近菲律宾班苏安瓜岛以西返航广州白云机场，当时有同机乘客询问返航原因及为何在空中放油，但乘务员未有正面回应，仅称「那肯定是有事啊，没事谁也不愿意这样，你知道放掉这20吨油要多少钱吗？」。
前述乘客称，飞机返航广州时「落地前很久起落架就放下了，落地声音很大很颠」。回到广州机场已经是下午1时半，航空公司向每人赔偿300元（人民币，下同），并为他们立即安排换乘下午3时半的航班，最终墨尔本当地时间凌晨3时半才落机。
有CZ343后序航班乘客表示，因前序CZ343航班需处理情况，导致自己的航班延误了几个小时起飞。
南航客服回应称，11月14日的CZ343航班确实在起飞后返航的情况，返航原因是出现机械故障。客服还称，飞机返航的几率很小，该趟航班返航属于南航原因。
据悉，11月14日的CZ343航班由波音787-9执行，机龄5.6年。航班由广州飞往墨尔本，实际起飞时间为上午9时20分；原定墨尔本当地时间晚上9时半抵达，实际到达时间为凌晨3时45分，延误超过6小时。
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今日评论
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最新评论(3)
冷月无声Lisa
2023-11-16
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南航的客服态度也太差了吧！明明是他们的原因，还推卸责任，一点解释都没有
帅气的樱桃
2023-11-16
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机械故障难道不应该就近降落吗？真正原因恐怕是有什么大人物外逃吧？
ZyJoie
2023-11-16
0
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应该在菲律宾迫降，别是哇王立军之流出逃吧。
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