新州小镇Telstra服务中断6天！居民怨声载道，商店被迫关门（组图）

澳洲广播公司12月4日报道称，新州北部一个社区的Telstra服务中断数日，当地企业和居民连续第6天无法接收信号，Telstra将这归咎于部件故障。

Bingara的老板、宝妈Brianna Mack表示，她被迫关闭了精品店和珠宝店3天。

Mack说，与孩子学校的联系也因此受到影响。

“这对企业来说不切实际，对Bingara的居民来说也是如此。没有人感到高兴，因为我们觉得自己经常被遗忘在这里。”

尽管Optus最近出现了大规模故障，但Mack别无选择，只能周一前往附近的Inverell，购买竞争对手运营商的SIM卡。

她说:“也许在这两家运营商之间，我们还能找到一些能用的卡。”

（图片来源：澳洲广播公司）

这个小镇有1000多居民，出现近一周的传输问题后，Telstra表示，它将从悉尼空运替换零部件，希望在下午之前恢复服务。

Telstra直到周六才发现这个问题，远程工作人员暂时恢复了传输，然后发现该地区的传输交换机中有一个故障部件。

Telstra偏远地区总经理Michael Marom说，维修工作正在进行中。

“我们的工作人员的评估是，恢复服务的关键是一个部件，但不幸的是，该部件无法使用。”

Brianna Mack（右）（图片来源：澳洲广播公司）

Marom表示，虽然各偏远地区中心都有零部件，但获得专业设备的机会可能有限。

他说：“大多数东西都可以通过在当地获得零部件来维修。但有时，一些专业设备会出现故障，这不是我们所能预料到的，也不是那么容易获得的。”

Telstra表示，企业主可能有权获得补偿，但Mack表示，这对受影响的居民来说“不公平”。

她说：“你付费买服务，就有权享受这项服务。”

（Jo）