无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证，武汉地铁道歉（图）
据央视新闻报道，近日，“无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证”一事流传社交网络，引发网友热议。网络视频中显示，一名乘客乘坐地铁体验无障碍通行，在明显双手残疾的情况下被工作人员要求出示残疾证才能享受无障碍通行。这名乘客表示，工作人员非要出示残疾证才能证明是残疾人，有些残疾人本身就不便携带和出示证件。对此，地铁客服表示，现有的规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行，会反馈到相应执管部门进一步考虑可行性。
针对此事，3月22日，武汉地铁运营官方微博发表声明：
3月18日，一名残障乘客乘坐武汉轨道交通未能由特殊通道通行，给乘客带来不便，对此，我公司深表歉意。
该事件中，我司工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益。在此，我们诚恳接受广大网友的监督指正，我们将持续优化特殊乘客的出行服务保障，欢迎社会各界监督。
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最新评论(7)
灰太狼先生
2024-03-23
3
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傻 B 工作人员
吸血鬼贾斯明
2024-03-23
1
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规定就是为了保护残疾人权益，现在残疾人在你面前，你却视而不见了。所以什么叫用心服务，确实还很远
唐贱贱
2024-03-22
0
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伤残证明是国家为了残障人士能够更好的享受社会福利而发放，这些福利优待针对的是这类人群本身，而不是服务于那一纸证明，不能本末倒置了
魑魅叻s
2024-03-23
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明显能识别的残疾人，有关方就不要再给其添麻烦了，因为他们生活的不容易。
Iam-云淡风轻
2024-03-23
0
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这件事确实是处理不当，但规定本身是有原因的，得就事论事，有些口子不能轻易开。
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