突然闭店！有人花了2万傻眼：知名品牌说关就关？数百名家长急了（组图）

“上周末都来上课了，

一切都很正常，才过了两天，

说闭店就闭店了。”

4月23日，

记者接到韩女士（化名）报料，

杭州又一家金宝贝闭店了。

记者来到位于拱墅区大悦城3楼的金宝贝门店，看到门店卷帘门紧闭，玻璃门上贴了一张《致顾客书》。

《致顾客书》上写明，鉴于金宝贝商户在近期出现不能按时支付租金情况，已经构成严重违约。为减小损失，维护各方的权利，大悦城近期与金宝贝进行解约并追究违约责任，顾客请尽快与店铺负责人联系沟通卡内余额及课程的处理方式。

《致顾客书》上，还留了一个金宝贝安老师的联系方式。韩女士和记者都尝试多次拨打，不是占线就是无人接听。

韩女士说，她从朋友口中得知金宝贝大悦城店停课后，立刻拨打了门店电话想询问情况，结果直接转接到派出所，被告知于24日前往丰庆路823号进行维权。

韩女士是2021年12月在金宝贝来福士门店缴纳了19980元，包含360元注册费和19620元课时费，总共111节课。后来由于搬家，将课转到了大悦城门店，目前还有33节课。

“我还约了4月28号和5月1号的课，看到陆续有金宝贝门店倒闭，心里也慌的，几乎每个周末都来金宝贝刷2、3节课，想要赶紧上完，没想到还是赶不上闭店的速度。”韩女士无奈地告诉记者。

记者从金宝贝的官网了解到，金宝贝自2003年起深耕中国市场，目前已有400多家加盟中心，遍布全国近150个城市。

而近年来杭州多家金宝贝陆续倒闭，包括远洋乐堤港店、西田城店、来福士店等。在生活类APP上，大悦城门店仍显示营业中，目前仅剩7家门店显示营业中。

近日，临平银泰城也发布了温馨提示：“金宝贝将于2024年6月终止与临平银泰城的租赁关系，如您在金宝贝仍有未消费充值卡金额,请尽快到店消费；在该店铺新充值金额使用时间请勿超过6月中旬。”

大悦城门店门口还张贴着一张家长维权的群二维码，韩女士已经加入该群。

截至24日下午4点，这个名为“金宝贝退款”的微信群已有398人，群里家长自发进行登记统计，将近200人参与填表，剩余课时8800余节，预计金额超150万元人民币，有家长才刚刚购买了185节的大课包。

24日下午，记者和韩女士一同先后来到了丰庆路823号和大悦城金宝贝门店。

现场，陆陆续续有20余名家长抵达。拱墅区市场监管局的工作人员在一旁和消费者进行协调。市场监管局方称消费者可以通过12345进行投诉，热线客服会将大家的诉求转交给相关部门。

何女士告诉记者，自己还有130节课，2020年年底报名花了大概2万元，从4月23日在微信上联系排课老师和拨打安老师电话都没有回应。

项先生称自己是乐堤港店倒闭后转到大悦城这边的，上个周末两天都来上课了，一切看着都很正常，上课的小朋友也很多，结果两天后说闭店就闭店了，而且金宝贝方也没人通知家长，是同事在社交网络上看到停课的消息转述给他的。

另一位项女士则经历了西田城店的倒闭，当时购买的是年卡，后来折算成76节课包转到大悦城，因为路程变远了，还没怎么在大悦城上过课，就又再次面临闭店。

现场还有一位颇为愤懑的阿姨，她说自己是孩子的外婆，3月5日才报的名，交了八九千，看到金宝贝每堂课都几乎满员，而且要提前很久才能约上，没想到突然就倒闭了，别家的金宝贝都会提前一两个月发闭店通知，要是大悦城店提前告知准备闭店，他们当时就不会充钱了，现在真成了冤大头了。

关于维权诉求，有家长表示还是挺希望能够复课，小朋友很喜欢金宝贝的课程，昨天说了闭店的事，小朋友都沮丧地哭了。但也有经历过多次闭店风波的家长表示希望能够退钱，对金宝贝已经失去信任了。

【新闻+】

一单赚十几万！机构跑路

竟有职业闭店人帮忙“金蝉脱壳”

前不久，央视新闻曾报道“金宝贝”早教机构频繁闭店一事。

采访中多位家长表示，后续沟通中，出现了被称为“职业闭店人”的第三方进行线上及线下的沟通协调工作。

职业闭店人是指帮助经营不善的公司计划好关店、跑路方法，并接手处理后续维权问题的群体。

有家长告诉记者，在上海尚嘉、莲花等店址闭店过程中，均出现了一位姓“杨”的工作人员。

记者以经营不善希望闭店的教培机构负责人身份找到这位杨女士，对方承认自己就是职业闭店人，可以帮助公司逃脱风险，从更换法定代表人到闭店，一家门店服务收费约12万元。

南京金宝贝闭店人表示，他们的收费根据公司债务的比例计算，一般为债务总额的5%左右。为增加利润，许多职业闭店人还会在闭店前进行优惠促销，赚完最后一波充值再消失。

据记者调查，这些职业闭店人不担心消费者提起民事诉讼，因为他们在接手后会在短时间内将公司的法定代表人更换为无偿还能力的“背债人”。

债务人能逃脱责任吗？

如何防范恶意闭店？

北京工商大学法学院教授吕来明认为，从民法典合同制度来说，合同债务转移要经过债权人同意，没有经过债权人同意，不管协议转给谁，都是不能免除。

河南理工大学财经学院金融系主任郭明杰认为，应针对特定预付费行业建立资金监管及信息审查制度，让公司的运营、变更有迹可循。

吕来明认为，如果查实了门店闭店前有搞促销跑路行为，涉嫌共同诈骗。公安机关应考虑从“合同诈骗”的刑事犯罪角度进行打击，以起到警示作用。

如何根治预付式消费中的

“退款难”问题？

即将于今年7月正式实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，对预付式消费作了明确规定，未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。经营者出现重大经营风险，应当停止收取预付款；决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，继续履行义务或者退还未消费的预付款余额。