澳洲超市自助结账系统不会消失，专家：下一步将是AI购物车（组图）

对于澳洲购物者来说，“自助”是一个让人欢喜让人愁的词语。但有一件事可以肯定，尽管英国和美国一些超市因盗窃案激增而放弃自助结账系统，但这仍将成为趋势。

（图片来源：News）

据澳洲新闻集团报道，行业专家称，澳洲购物者应该为下一阶段的自助扫描零售革命做好准备，包括使用人工智能技术的购物车，可以让顾客无需经过传统收银台即可完成购物。

在全球范围内，自扫零售革命让一些购物者感到痛苦，因为他们错过了与收银员至关重要的社交互动。

其他消费者抱怨称，他们不得不做超市员工的工作，自己扫描自己的杂货。在美国，为了减少盗窃，越来越多的商店——包括沃尔玛和塔吉特——正在移除自助结账或增加有员工服务的结账通道。

布里斯班Greenslopes一家IGA去年被迫采取了类似的措施。美国零售巨头沃尔玛至少有5家商店完全移除了自扫技术，将它们替换为传统的人工收银通道。

而塔吉特则限制了其自助结账的使用，在其2000家美国商店中仅对10件或更少商品的顾客开放。在英国，高档杂货连锁店Booths去年11月也移除了自助结账系统，原因是顾客抱怨扫描器出现故障，难以使用。

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另一方面，包括德国和荷兰在内的国家正在尝试数字购物革命领域的新趋势，如无摩擦超市。在荷兰一家由AI驱动的Aldi商店，允许购物者走进商店后选择商品，然后直接走出去，无需在结账通道排队或扫描商品。

总部位于以色列的Shekel brain称重公司提供称重解决方案，并开发用于智能冰箱和自助结账购物车的人工智能防盗技术，处于全球零售业转变的最前沿。该公司在以色列、美国、澳洲、欧洲、日本和巴西都有长期客户。

澳洲地区经理Danny Nadri表示，正在以色列和美国推出的Cust2Mate智能购物车，集成了Shekel Brainweigh的称重技术。

使用Cust2Mate智能购物车时，顾客可以边逛边边结账，“整个购物旅程以购物车作为开始和结束。”此外Cust2Mate购物车还能提供店内导航。

(Gina)