因为$2，澳洲男子被银行拒绝房贷，所有人吸取教训！（组图）

银行的错？

今年早些时候，澳洲男子Sam*（化名）在申请房贷预批时，被银行拒了，而原因竟是因为一张旧信用卡上不到2澳元的欠款。

这让Sam错失了购买心仪房产的机会，律师们纷纷批评澳洲信用报告行业的不完善。

Sam在2023年停止使用Citibank信用卡，以为已经还清，但实际上还欠了1.50澳元。

NAB（2022年收购了Citibank澳洲业务）表示，他们继续向Sam发送账单，但并未解释说这一小额欠款会如何影响他的信用评分。

NAB如今承认，这是一个“疏忽”。

不仅Sam的债务每月增加2分钱的利息和费用，而且，每个月未支付的记录也会在他的信用报告上留下一个污点。

金融权利法律中心（FRLC）的律师帮助Sam度过了这段混乱时期，表示他们的客户根本不知道这小额欠款会影响他的信用评分，这突显了澳洲银行规则的缺陷。

“首先，当未支付记录被报告到他的信用报告时，Sam应该收到通知。

但根据现行规则，银行没有义务在未支付记录报告到信用档案时通知客户，即使客户其他记录完美无缺。”

由于未支付记录，Sam的债务每月增加2分钱，导致每月的信用报告上都有一个污点。

但这一切，Sam都毫不知情，直到他错失了一次购房机会。

Davis补充道：“这个未支付金额非常小，显然是一个错误，不应该影响他的信用评分。如果Sam一开始就被告知，他早就可以解决这个问题，而不至于在买房时遇到麻烦。这显示了澳洲现行信用报告法律的不足。”

NAB已向Sam道歉，表示问题已经得到满意解决。

NAB执行官Alan Machet表示：“显然，我们在这里做得不够好，我们表示歉意。当客户基本上还清信用卡余额时，我们应该关闭账户。没有这样做是一个疏忽，给客户造成了不必要的困扰，我们对此表示抱歉。我们已经要求这些信用局恢复客户的信用档案，并与他联系以提供进一步支持。”

虽然在澳洲，债务必须超过150澳元才会在信用报告中列为违约记录，但未付款或迟付款没有这一最低门槛。

澳洲信息专员办公室表示，简单来说，Davis认为应该有这样的门槛。

她说：“如果未付款少于10澳元，我们认为不应该记录为迟付款。当你连续几个月错过同样的小额付款时，你的信用评分会受到严重影响，这是不公平的。”

未付款或迟付款记录会在信用报告上保留两年，但NAB已确认已联系信用局解决此问题。

尽管Sam表示对解决结果满意，Davis表示：“识别这些错误并纠正它们需要的时间太长了。我们需要更好的信用报告行业监督，以免人们在做出财务决策时因缓慢和混乱的更正过程而受阻。”

由前澳洲审慎监管局（APRA）高级执行官Heidi Richards进行的澳洲信用报告框架独立审查目前正在进行中。

该审查于2月宣布，将评估《隐私法》和《信用法》中的信用报告条款的有效性和效率，并向公众开放咨询，截止日期为5月31日。

“审查报告将不迟于2024年10月1日提交给相关部长，”澳洲总检察长部门表示。