西澳男子投保12年，提出索赔却遭拒绝，一招让保险公司赔付6000刀（组图）

据《雅虎新闻》7月17日报道，一位澳洲人称，12年来，他已向保险公司支付了近2万澳元，但从未提出过索赔，当他发现公司不赔偿他塌陷的天花板（天花板在他在巴厘岛度假期间塌陷）时，他被激怒了。

来自Fremantle地区的西澳人Luke Britton说，上个月，他在海外逗留近一个月后走进家门，发现客厅的天花板完全坍塌，留下了一片残垣断壁。

作为联邦银行的保险分支机构CommInsure的客户，（该分支机构于 2021年被南非Hollard公司收购），他说该公司最初告诉他粘合天花板梁和屋顶的胶水没有得到适当维护，因此他们不承担责任。尽管之前没有任何迹象表明这些梁已经出现故障或松动。

（图片来源：雅虎新闻）

他说，直到他制作了一段视频并发布到社交媒体上，吸引了数以万计的观看者，Hollard公司才最终改口，发表了道歉声明，并表示愿意承担约 6000澳元的维修费用。

（图片来源：雅虎新闻）

“我去巴厘岛待了将近四周，回到家后，我的一个房间的天花板塌了。起初我想，‘哦--没关系。这就是我买保险的目的’。”

“我申请了理赔，他们出面进行了评估，三个半星期后，他们说‘不，这是非保险索赔。他们没有帮忙清理或做任何事情。到处都是带电的电线，他们没有提供任何帮助。”

（图片来源：雅虎新闻）

“我很恼火，于是拍了一段视频。然后，就在昨天视频播放量达到40万次之后他们来电，说，‘听着，评估员并没有公正评估’。”

“一开始他们说胶水失效了，你应该让有资质的工匠来维护天花板。然后他们又承认自己之前的说法过于苛刻，现在他们打算履行索赔并免除自负部分。”

（zhouyu）