“晚上怎么睡得着?”Woolies CEO遭顾客当众质问哄抬物价,视频疯传!(视频/组图)
Yahoo新闻9月25日报道,一位愤怒的购物者在Woolworths超市内质问新上任的首席执行官,指责该公司利用“先涨价再打折”策略欺骗澳洲民众。
Amanda Bardwell刚刚上任几周,就面临来自顾客的不满。
据Woolworths的一位发言人表示,Bardwell当天正在参观新州南海岸的Warrawong门店,与员工见面并了解超市的实际运营情况。就在这时,一位当地顾客与其当面对峙,该顾客质问Bardwell“晚上怎么能睡得着”。
(图片来源:Yahoo)
在经过澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)的调查之后,Woolworths和Coles被指控在“Prices Dropped”和“Prices Down”价格标签上误导公众。
顾客Megan Guy问道:“在生活成本危机下,你对贵公司从哄抬物价中获利有何看法?”
Bardwell感谢Guy的“主动联系”,并表示Woolworths正在尽一切努力“确保顾客能够享受到优惠的价格”。她说,该公司了解购物者面临的困境。
然而,Guy显然并不满意这个回答。
“我真的不相信……现在澳洲有数百万人正在过着有一餐没一餐的日子,”她声称超市高企的价格将人们逼到了绝境。
在交谈中,Bardwell试图平息这位顾客的情绪,但Guy继续质问Woolworths是否愿意放弃最近的利润来帮助那些处于困境中的人,因为“工薪阶层并不相信”Woolworths关照顾客的说法。
一位Woolworths员工则插话表示,这一年中已有数十种商品降价。
在这场对峙中,Bardwell坚持了超过两分钟,并在最后感谢Guy的反馈。
(图片来源:网络)
此前,当Woolworths在8月宣布其利润时,前首席执行官Brad Banducci曾表示,削减公司的利润只会给购物者带来微不足道的折扣。
“如果我们不赚钱……在整体业务中所能降低的成本并传递给顾客的折扣,每周大概只有5澳元,”他说,,“我认为我们需要现实一点,大数字是会骗人的。”
Woolworths的发言人告诉雅虎新闻,Bardwell平静地回应了该顾客的质问。
网友们对Bardwell回应Guy的方式则有不同的看法。
“‘感谢您联系我们’,天哪,她何不直接说‘希望你收到这封email时一切安好’。”
有网友表示:“首先,他们经营的是公司,而不是慈善机构;其次,如果你很穷,那不是他们的错。”
也有网友说:“这是他们的生意,他们想怎么样就怎么样,但是你不必非得去那里购物。”
(Rayyan)