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多辆小米SU7自动泊车撞墙撞柱!官方:系统BUG承担维修(组图)

1天前 来源: 正在新闻 原文链接 评论0条

11月15日,多名车主反映小米汽车SU7标准版“自动泊车”功能出现故障,造成不同程度的撞击、剐蹭损伤。

小米汽车SU7标准版支持自动泊车功能。10月30日,小米汽车宣布更新1.4.0新版本,自动泊车功能得到升级。

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小米SU7售价

11月14日当天,有多名车主遭遇自动泊车功能故障,导致车辆泊车过程中发生剐蹭和碰撞。

截至11月20日,小米官方对车主表示,愿意承担全部维修费用,并提供积分补偿。

11月21日,《正在新闻》联系小米汽车北京地区售后负责人,对方表示不便接受采访,由相关工作人员处理。截至发稿,未得到回复。

同一天,全国多起小米SU7自动泊车事故

据小米汽车公开信息,自动泊车又称智能泊车,驾驶员行驶车辆至车位附近后,开启自动泊车功能,车辆将识别目标车位并自动泊入。

11月14日,来自北京的小米SU7标准版车主孙鹏(化名),就因自动泊车功能故障,导致车辆尾部变形、磨损。

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车主的汽车保修明细

当天晚上6点多,孙鹏像往常一样驾车回家驶入地下车库,并开启自动泊车功能。

刚开始功能运行一切正常,直到车尾突然撞上停车位旁边的柱子。

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监控画面

孙鹏称,撞击前,倒车雷达没有识别到障碍物,防撞预警的警报声也没有响起。“撞上去之后,自动泊车的程序也没有停止,一直在运行,车子也一直在给油,所以损伤是比较严重的。”

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车子前脸严重损伤

孙鹏告诉《正在新闻》,自今年4月购买小米SU7标准版后,每次回家进入车库停车,他都会使用自动泊车的功能,从未出现问题,同一地点同一停车位“使用自动泊车功能不下百次”。

事故发生后,孙鹏第一时间联系了小米客服反馈事故。

一开始,小米客服表示需要车主本人上报保险公司。但在11月14日晚上,孙鹏在社交平台发现,有多位小米SU7车主发生了同样的事故。

截至11月20日,孙鹏所在的“小米SU7标准版事故车主群”,统计到70多位小米SU7标准版车主,在11月14日中午至11月15日凌晨,因自动泊车功能异常而发生撞击、剐蹭。

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70多位小米SU7标准版车主因自动泊车出事故

来自成都的小米SU7标准版车主卓卓,也有同样的遭遇。

11月14日,卓卓刚刚提车四天。她还未来得及升级系统,因此系统仍是旧版本。

当天下午3点左右,她在准备停车时开启自动泊车功能,她看到车机显示屏上已经识别出车位边柱子的影像,但自动泊车功能控制下的车辆还是直接撞了上去。

卓卓告诉《正在新闻》,事故发生后,她看到一些网友称“驾驶员是第一责任人,应该及时踩住刹车”。

卓卓无奈表示,“当时倒车雷达报警声并没有响,无法判断何时踩刹车”。

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尾灯直接破裂

最终,卓卓的车辆直接撞到柱子中央,尾部有明显剐蹭,尾灯直接破裂。

自动泊车撞墙,官方:系统BUG

11月15日上午,孙鹏再次联系小米客服,并将车送到了小米4S店进行数据检测和分析。

当天,小米客服联系孙鹏,承认是小米系统bug,导致自动泊车功能异常。客服还表示,将由小米官方承担所有维修费用,维修期间每天提供1500个小米积分(价值150元)补贴,作为维修期间的出行补贴。

孙鹏并不满意这个结果,他告诉《正在新闻》,由于撞击程度比较严重,且小米SU7为一体化结构车身,因此部分配件只能维修不能更换,“比如说二手市场上,有过事故维修的车相比没有发生过事故的车,明显是有损失的”。

于是,他向小米客服提出价值共8000元的小米积分补偿。

11月19日,小米客服向孙鹏提供最终处理方案,除上述维修费用和出行补贴外,无法提供更多的车损补偿。

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小米客服向孙鹏提供最终处理方案

11月20日,孙鹏拿到了修好的车。他说,车主群里有部分车主表示会继续维权。

卓卓告诉《正在新闻》,事故第二天,她和两位同样经历的小米SU7车主一起前往成都小米交付中心,经理告知他们,已将事故上报小米公司,经过检测,确定是系统问题,小米官方将提供免费维修和维修期间每天价值150元的小米积分补贴。

后来,卓卓通过社交平台与相同经历的车主交流时发现,绝大部分车主得到的补偿都一样,但也有少数车主因自动泊车功能故障导致与其他车辆发生碰撞的,得到了更高的赔付补贴,“补贴最高的一个车主拿到了1万积分(价值1000元)”。

11月19日晚上,卓卓拿回修好的车,再次尝试自动泊车的功能,可以正常使用。

她表示,“大家工作生活都很忙,用车的需求远高于维权的需求,车修好了才是最重要的”。

11月21日,《正在新闻》联系小米汽车北京地区售后负责人,对方表示不便接受采访,由相关工作人员处理。截至发稿,未得到回复。

男子买小米SU7约"飙车"遭辱骂后捅人致死 目击者发声

10月24日晚,一辆小米Su7在南通市一摩托车俱乐部门前疯狂冲撞数辆摩托车的视频在网络上流传。据现场目击者称,该车主抵达现场后和众摩托车车友发生口角,后持匕首伤人。随后驾车冲撞摩托车俱乐部门前停放的多辆摩托车,及俱乐部大门后离开。

25日凌晨2时17分,南通市通州区公安局发布公告,小米Su7车主康某(24岁)与曹某(32岁)等人因口角发生冲突,持刀将曹某捅伤,后曹某经抢救无效死亡。

Su7车主持刀伤人后冲撞多辆摩托车后离开

10月24日晚,在多个社交平台上曝光了数段一辆小米Su7在一家咖啡店门口反复冲撞门口停放的十余辆摩托车,甚至冲击店门,随后驾车离开的视频。此外还有一些视频片段显示该车主持匕首伤人。

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图为网传视频截图,截图可以看到白色小米Su7反复冲撞门口停放的十余辆摩托车,甚至冲击店门

据视频显示,事发地点为南通市通州区一家名为“南湖MOTO”的咖啡店,据华商报大风新闻记者了解,该咖啡店系当地一家知名的摩托车俱乐部,在美团App上该咖啡店装修风格充满了摩托车元素。

华商报大风新闻记者当晚致电了这家咖啡摩托车娱乐部但电话始终无人接听。

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咖啡店门口一片狼藉

购新车后在摩托车群里相约“飙车”被骂

据知情网友向华商报大风新闻记者称,该事件起因系小米车主,在摩托车车友群里约人“飙车”遭人辱骂后,气不过带着匕首前往当晚这些摩托车车友聚会的咖啡店,之后因口角发生纠纷。

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疑似事发前聊天记录

华商报大风新闻记者从该摩托车车友群的聊天记录中看到,24日下午6时许,小米车主在群内发消息“有没有崩一下的,崩直线加速。”有群友问他,小米3秒几(百米提速)。该车主回答道,2秒几。有群友附和道“崩0到100,还是0到400。”该车主回答道,0到1(百)安全点。

在群友闲聊中,有人觉得该小米车主有些嘚瑟,便爆了粗口,之后俩人在群里吵了起来。

现场目击者还原,发生口角后持匕首捅伤一人

25日凌晨,在南通当地的几个网络直播间内,有多位目击者还原了事情经过。

“群里的摩友在娱乐部这边聚会,当晚那个小伙子也来了,群里和小伙骂架的人也在,说话有些阴阳怪气。这小伙子口袋里揣着匕首,现场的这些摩托车车友不知道,但另外一个摩友比较冲动上去和小伙子对骂,谁知小伙子掏出了匕首,捅向了对方。”

这些目击者称,“之后他驾驶自己新买的小米Su7,我们以为他要离开,结果他却疯狂地冲撞俱乐部门前停放的十几辆摩托车。吓得大家四散,冲撞了一两分钟后,小伙子开着他的小米Su7离开了现场。”

记者联系了几位自称现场目击者的网友,但表示不便接受采访。

警方通报:伤者因抢救无效死亡

25日凌晨2时17分南通市通州区公安局对外发布公告,2024年10月24日21时35分,接群众报警称,朝霞路一咖啡店门口有人被刀捅伤,公安机关迅速组织警力到场处置。

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图为警方发布的警情通报

经查,犯罪嫌疑人康某某(男,23岁)与曹某某(男,32岁)等人因口角纠纷发生冲突,持刀将曹某某捅伤,随后驾车将咖啡店玻璃门和停放在附近的多辆摩托车撞倒,在逃离现场过程中被警方控制。曹某某经送医抢救无效死亡,现场无其他人员受伤。案件正在进一步侦办之中。

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