澳洲各大航司接连宣布机票涨价，为何转眼又疯狂大促？（组图）

对普通澳洲旅客来说，这一幕着实令人费解：前一周航空公司还信誓旦旦地宣布，必须上调票价以应对飙升的燃油成本；下一周就迫不及待地推出大规模机票促销。

事实上，全球各大航空公司都在上调票价并削减运力。全球最大的航空公司之一United Airlines上周透露，将把票价最高上调20%。Virgin Australia以及拥有Jetstar的Qantas Group也在采取同样的举措。

4月14日，Qantas发布市场更新报告称，自2月发布半年业绩以来，航空燃油价格已经翻了一番多。就在业绩公布几天后，美国和以色列对伊朗发动军事打击，这场冲突搅乱了全球能源供应。

作为回应，Qantas Group已上调票价，并将国内运力削减五个百分点，同时对国际航线网络进行调整。

具体包括将飞机从美国和国内航线调配出来，用于增加飞往巴黎和罗马的航班，以满足旅客绕开中东前往欧洲的需求。

Qantas Group调整了航线网络、削减运力并上调了票价，以减轻受到伊朗战事的影响，包括飙升的航空燃油价格。图片：NewsWire/Tertius Pickard

紧接着在4月15日，Virgin Australia向证券交易所（ASX）提交市场更新，告知投资者该公司也已上调机票价格，并将在下一季度削减1%的国内运力，以“抵消燃油增加以及机场收费等其他运营成本带来的影响”。

然而就在随后一周，剧情急转直下。Virgin Australia连续推出两次“超级大促销”，涉及超过150万张折扣机票；Qantas则推出涵盖90条航线、共200万张机票的“重大国内促销”。

Jetstar也早在3月中旬举办了“Life's a Beach Sale”，在境内外航线上推出6万个折扣座位。本周四，Qantas又针对飞往亚洲的12.5万个座位发起促销。

对于不了解收益管理的人来说，这种操作确实令人困惑。收益管理有时被称为航空界的“黑魔法”，因为要在正确的时间、以正确的价格卖出每一个座位，是一门极其复杂且微妙的学问。

在4月宣布涨价的市场更新发布后的一周，Qantas和Virgin Australia都推出了大规模机票促销。图片：NCA NewsWire / Nicholas Eagar

一边涨价一边促销，航司究竟在打什么算盘？

尽管航空公司正在应对节节攀升的运营成本，但在生活成本危机之下，如何吸引客户同样是一大难题。

RMIT University Aviation Academy高级经理 Justin Brownjohn 分析称，航空公司所谓的“涨价”，很可能针对的是商务旅客密集的航线，比如由布里斯班、墨尔本和悉尼构成的“金三角”。在客户价格弹性较低的市场，航空公司手握更大的定价权。

与此同时，休闲旅客的情况则大不相同。“当他们试图省钱时，首先放弃的可能就是度假，”Justin Brownjohn 表示。

他推测，促销活动中虽然可能包含热门航线的座位，但大部分低价票实际上是针对那些依赖游客的市场——只有价格合理，游客才会出行。

“没有卖出的座位永远无法挽回，”Justin Brownjohn 说，“一旦航班带着空座位起飞，对航空公司来说就是一次错失的机会。所以航司宁愿获得一些收入，也不愿毫无收入。”

像Jetstar这样的低成本航空公司往往会受到航空燃油成本上涨的更大影响，因为燃油在总成本中所占比例更高。图片：NewsWire / Luis Enrique Ascui

好消息：特价票还会继续

Point Hacks发言人 Daniel Sciberras 解释，航空公司的促销活动往往提前很久就已规划好，其复杂程度远超普通客户的想象，临时调整甚至取消促销绝非易事。

“这有点像让油轮调头，”Daniel Sciberras 打了个比方。

他指出，航空公司通常不会对既定促销做太多改动，而是采取燃油附加费之类的措施。一方面，他们认为这只是暂时性成本；另一方面，这种方式执行起来更快，可以直接叠加到当前或未来的航班预订中。

这一逻辑同样适用于促销机票。“比如，你可以在促销期间预订，但燃油附加费会加在票价之上，”他说。

Daniel Sciberras 表示，今年余下的时间里，旅客仍将看到航空公司频频推出促销，因为航空公司和机场观察到澳洲民众出行需求依然强劲，尤其是飞往亚洲的旅行。

Virgin Australia在回应询问时表示：“随着澳洲人继续将旅行放在优先位置，我们仍致力于保持票价尽可能实惠，并在澳洲领空保持强有力的竞争力。”该公司未透露具体涨价幅度，但确认已于3月下旬对基础票价进行针对性调整。

Qantas则表示，作为常规航线网络和收益规划的一部分，Qantas和Jetstar每年都会举办数百次促销，无论市场环境如何变化，促销活动都将继续扮演重要角色。该公司同样未透露为应对中东冲突所做的票价调整细节。