Telstra断网后再现二次故障：000报警电话受阻，新州维州火车停运

Telstra正紧急修复一个影响000呼叫的“二级问题”，而就在几小时前，一场全国性网络中断刚让全澳陷入混乱。

这场大规模中断于周三凌晨4点左右首次被报告，各大城市用户数小时内无法使用移动服务。由于000呼叫失败或中断，有关部门已进行超过300次福利检查。

Telstra首席财务官Michael Ackland表示，晚上9点左右，团队又发现了一个影响000呼叫的“二级问题”。“虽然导致今天中断的问题已经修复，但我们发现了一个影响包括000在内部分呼叫的新问题——在这种情况下，拨打000会收到错误提示，手机则会尝试连接其他移动网络。”他说。

Telstra 周三晚遭遇二级问题

Ackland 周三晚确认了第二次000故障

周四清晨，Telstra表示团队已取得“良好进展”，000呼叫错误率已降低约90%。公司仍建议遇到问题的用户耐心等待电话通过其他网络接通，或换一部手机重拨。

截至周三下午5点30分，Telstra共完成395次福利检查，其中79人被转介警方上门核实，6人确认需要帮助。

“福利检查的数量超出我们预期，这促使我们展开进一步调查。”Telstra在声明中表示，“我们预计这一数字有所虚高，部分原因是更多人拨打000进行测试，也与核心故障的连锁反应有关。好在我们的备用系统全程运作正常。”

新州警方周三共收到13份福利检查请求，其中4项尚未完成。一名发言人表示：“目前未发现福利检查引发任何不良后果,不过预计Telstra可能会提出更多请求。”

警方证实，周三早间中断期间，塔州出现三起000拨打失败案例。“警方随后联系了这些呼叫者，确认他们并不需要警察或紧急服务介入。”一名发言人说。

Telstra 周三晚遭遇二级问题

中断继续影响新州和维州火车

这场中断也波及了维州和新州的交通系统,引发大范围延误与混乱。

新州交通局一名发言人表示,周四上午,Hunter线和Southern Highlands线仍由巴士代替火车运行。“在Hunter线，巴士继续在Newcastle Interchange、Maitland/Telarah、Scone和Dungog之间接驳；Southern Highlands线上，巴士则在Campbelltown与Moss Vale/Goulburn之间代替火车。”

“由于昨天外部电信故障的持续影响，这些站点之间的火车服务仍无法恢复。”发言人说，“建议乘客预留额外出行时间,并留意广播和信息屏获取最新消息。部分新州Trainlink服务也已取消或改由长途客车替代。”

V/Line 周四再次受影响

维州区域铁路服务V/Line同样未能幸免，周四所有班次暂停运行。官网声明称：“受Telstra全国电信中断影响，V/Line网络客运服务持续中断，包括今天（7月9日周四）的早高峰班次。”