维州20个月女婴头破血流，医院缝针苦等7小时！

近日，一名来自维州中部的母亲对媒体讲述了一段自己孩子的就医经历。

她20个月大的女儿头部严重受伤后，在Bendigo Health医院急诊等待近7个小时才接受缝针治疗。

这起事件也正值Bendigo Health急诊持续承受巨大压力之际。

医院近日因患者激增一度启动黄色预警（Code Yellow）准备程序，并推迟部分择期手术，以腾出床位应对急诊需求。

这位母亲名叫Rykie Yates，她回忆称：事情发生在上月底，女儿Evangeline撞到壁炉，头部裂开一道伤口，她立即带孩子前往Bendigo Health急诊。

她表示，抵达医院后现场一片混乱。Yates说：医院挤得水泄不通，走廊里全是人，担架沿着墙排成一排，医护人员忙得不可开交，只要有一点空间就在那里给病人治疗。

她说：女儿在等待过程中一直不停哭喊，她们母女俩身上都沾满了鲜血。

Rykie Yates表示：最后我实在忍不住了，抱着孩子冲进候诊区，要求他们立刻帮忙。

最终，孩子在等待近7个小时后才接受缝针治疗。

不过，她强调，自己并不责怪现场医护人员。她说：他们真的非常好，也一直在安慰作为母亲的我。当时我已经崩溃了，一直在哭。但我必须浑身沾着女儿的血冲出去，大声要求帮助，这本身就是不应该发生的事。”

我们拥有这么漂亮、这么新的医院，为什么运行情况反而比以前更糟？

事实上，Bendigo Health急诊近期一直面临巨大压力。维州救护车工会表示：仅上个月，该医院就两度出现救护车 “排队等床”（ambulance ramping）现象，导致急救人员只能在医院外继续照顾病人，无法及时返回执行新的急救任务。

工会秘书Danny Hill表示：护理病人不是急救人员在医院里的工作，他们本应尽快返回社区，为更多患者提供院前急救服务。

本周，Bendigo Health还要求员工做好启动 “Code Yellow（黄色预警）”的准备。Code Yellow是医院内部应急机制，通常意味着医院因床位紧张、病患激增等原因，医疗系统已承受巨大压力。

据了解，该院上一次正式启动Code Yellow是在今年4月14日。医院首席综合医疗官Sally Harris在发给员工的邮件中表示：由于持续高位的就诊需求以及不断增加的运营压力，医院不得不采取应急准备措施。

邮件称：目前住院病区持续满负荷运行，床位紧张，已经影响整个医院的患者接收能力。

Bendigo Health首席医疗官Rex Prabhu表示：与去年同期相比，医院目前每天要多收治约12名住院患者。

Rex Prabhu说：目前收治的患者病情普遍更重，需要更复杂的治疗和更多急诊手术。与此同时，一些本应出院的老年患者由于找不到养老机构床位，只能继续留在医院，占用了宝贵的住院资源。

他表示：部分病人在完成主要治疗后，会被转送至附近医院继续接受后续护理，以缓解床位压力。

医院也证实：为优先保障急诊患者，上周已推迟了少量择期手术，以腾出病床。不过，所有一级（Category 1）紧急手术均未受到影响。

医院发言人表示：我们理解，手术延期会给患者及家属带来困扰。受影响患者正在陆续收到通知，医院也会协助重新安排手术时间。”

对此，维州政府一位发言人表示：理解公众对急诊等待时间过长的不满。

发言人提醒：在冬季流感高发期间，如果病情并非危及生命，居民可优先考虑使用维州Virtual Emergency Department（线上急诊）或Urgent Care Clinic（紧急护理中心），以减轻医院急诊压力。