Meta前高管创立拉美版拼多多,巴西人也爱“砍一刀”
首图来源:Medium
相比于颠覆式的创新,拉美市场更需要具有包容性的微创新。
2018年成立,三年融资到D轮,GGV、Tiger Global等知名机构多次加注,估值8.5亿美元,距离独角兽仅一步之遥。
如此刺激的故事,主角是巴西的电商公司Facily。
几年前,时任Meta(当时还叫Facebook)拉美地区VP的Diego Dzodan来访中国。在这次旅程中,中国的社交电商新玩法让他大开眼界。在中国之旅的启发下,Diego辞去高管工作,与另外两位互联网公司的老兵Luciano Freitas(Uber、Airbnb)、Vitor Zaninotto(Infosys),一起创办了“巴西版的拼多多”Facily。
图源:Foregon
事实证明,Diego对市场的判断是正确的。截至目前,Facily客户端的下载量已经超过1750万,位列巴西移动APP下载前三名。仅今年1-9月,Facily的销售额就翻了43倍。据公司官方表示,Facily用户平均每天下40万单以上。涨势如此迅猛,获得投资人力捧也就不足为奇了。
01巴西需要“拼多多”
Diego Dzodan在谈到Facily时,特别不介意提到拼多多,甚至很明确地表示,就是研究了拼多多之后才辞职创业。不知道是否与这段“拜师”中国社交电商的经历有关,Diego还在自己的领英上挂着一个特别接地气的中文名字:“杰哥”。
图源:领英
在研究中国的社交电商时,Diego发现,中国人的社交关系大多沉淀在微信上,这与他所在的巴西情况十分相似。拉丁美洲人民是全球最爱上网的人群之一,网民人数位列全球前10。据Statista调查,截至2021年,巴西有1.6亿移动互联网用户,渗透率达到76%。作为Meta曾经的拉美地区负责人,Diego更清楚地看到巴西人在WhatsApp和其他社交媒体上投入的大量时间,47%的巴西网民是WhatsApp的用户。可以说,WhatsApp在巴西人的社交中占有重要的一席之地。
除了利用社交关系做文章,创立Facily的一个重要原因是,巴西人民真的需要一个懂他们的电商。
巴西是全球贫富差距最大的国家之一。据世界银行统计,2019年巴西的基尼系数高达53.4%,超过了警戒线。在巴西,有85%的人口处于低收入状况,20%的人生活在贫困线以下,每天的收入不超过5.5美元。他们的绝大部分收入花费在日常饮食上,拮据的收入又造就了这些消费者精打细算的消费习惯。
传统的电商难以满足这些人群的需求。例如Amazon或者拉美最大的电商平台Mercado Libre,原本生鲜食品就不是它们的主场,加上相当不便宜的运费,基本将这些用户挡在了门外。
图源:americaeconomia.com
Facily的目标也很简单,就是瞄准这些收入较低的群体,为他们提供更便宜的商品。而远在太平洋对岸的拼多多,恰好为它树立了一个极好的商业样板。
02拼团、赢金币、线下提,Facily都有
Facily的功能其实不必过多阐述。在Facily上,用户可以选择拼团购物,根据拼团规模的不同,享受不同力度的折扣。正如拼多多撬动了微信的力量,Facily也特别注重在WhatsApp上进行社交裂变。在WhatsApp上分享商品链接,邀请朋友一起加入,不仅能打折,还可以赢得金币。
图源:Medium
为了节约运营成本,Facily使用了消费者自提的配送方式,消费者下单后可以选择邻近的自提点提取货物。线下自提的方式解决了两个问题。
对于消费者来说,在线下自提点领取商品最大的好处是可以使用现金付款。在巴西,很多人没有银行账户,银行卡和电子支付的使用率不高。况且Facily的目标用户中有相当一部分是从未使用过电商服务的人群,能用现金结算大大降低了他们使用Facily产品的门槛。
对于商家和Facily平台来说,设置线下自提点也是节约物流成本的措施。Facily不向消费者和商家收取运费,为了保证业务可持续性,他们采用了集中仓+自提点的方式。商家将商品发货至Facily的中转仓库,Facily统一配送到各个自提点,由此降低了派送的成本。
图源:Info Money
此外,对于成为自提点的小商铺来说,人流量增加也可能帮助他们提升销售额。为了吸引中小商家成为自提点,Facily还给完成20单的自提点150元奖励。目前,Facily在巴西有11000多个自提点。
03大洋彼岸的共同富裕梦
日前,拼多多发布了2021年第三季度财报。经历了异军突起、疯狂烧钱、高歌猛进、舆论争议、众人围剿等充满戏剧性的发展历程后,拼多多选择花更多的力气“务农”。今年8月,拼多多启动“百亿农研专项”,不以商业价值和盈利为目的,推动农业科技进步、科技普惠,并把第二、三季度的全部利润投入农研专项。历史洪流中,拼多多与众多中国互联网巨头一样,主动或被动地转向了“共同富裕”这条路。
在拉丁美洲,共同富裕则是一个更加艰巨的难题。由于复杂的历史原因,拉美社会呈现出一种撕裂的状态。整个拉美地区的GDP大约相当于中国的一半,其中的1/3由巴西贡献,但拉美的人均GDP又与中国接近。
贫困和不平等是横亘在拉美地区发展之路上的巨大阻碍,整体上拉美经济又表现出非常强劲的增长态势,尤其是科技行业占GDP的比重增速很快,有些人从中看到了中国十年前的影子。尤其是新冠疫情爆发以来,尽管拉美地区是全球受疫情影响最严重的地区之一,但客观来看,互联网行业的确获得了一波助推,尤其是电商、金融科技公司。
图源:Facily
拉美地区的创业者和全球的投资人都从中看到了机会。除了追逐利润和回报,创业者们更需要思考如何挖掘和撬动那一大批曾经不被关注的群体。
相比于颠覆式的创新,拉美市场更需要具有包容性的微创新,让买不起菜的人能吃上新鲜菜,让失业的青壮年找到一份能维持生计的工作。
本文来自微信公众号“硅兔赛跑”(ID:sv_race),作者:王王,36氪经授权发布。