搜狐医药 | 协和医务处处长潘慧：回首百年岁月，见证不变初心

出品 | 协和医生说

作者 | 北京协和医院医务处处长 潘慧

编辑 | 肖雄 傅谭娉 陈恔

协和璀璨的百年史册，由全体协和人共同书写。这里既有令人高山仰止的临床大师、教育大师、科学大师，也有推动医院管理变革、服务创新的管理大师、护理大师，同样离不开行政后勤岗位中，敬业奉献的协和工匠，他们共同谱写了百年协和的交响乐章，站在协和新百年新征程的历史起点，回望一百年风雨兼程，一世纪沧桑巨变，医院开展专题活动“主任话科史 · 薪火传百年”，让我们通过医务处处长潘慧的主题演讲一起回顾协和医务管理的百年发展历程。

潘慧，内分泌科主任医师，教授，博士生导师。现任北京协和医院医务处处长，教育部高等学校临床医学专业教学指导委员会临床实践教学指导分委员会副主任委员，中国医师协会科普分会副会长，中华医学会行为医学分会中国生长发育行为医学研究中心专家委员会主任委员，中国医师协会青春期医学专业委员会常委，学校健康学组组长，中华行为医学和脑科学杂志和高校医学教学研究(电子版)杂志副主编，中国医院协会医疗法治专业委员会副主任委员。主持或参与国家自然科学基金面上项目等课题30余项，主编参编教材专著50余部，获国家或省部级科学技术进步奖5项。

一个多世纪以前，洛克菲勒基金会来华考察，揭开了西医东渐的新篇章。带着“让最好的西方医学扎根于中国土壤”的信念，秉承着服务患者、为国救民的初心，1921年北京协和医院落成。

开业之初的北京协和医院仅有250张床位。经过百年的成长和积淀，目前医院已有床位2400张，员工4000余人。

变的是规模，不变的是目标

在医院体系日渐完善、规模不断扩大的同时，协和追求卓越、一心为民的目标未曾改变。

百年来，协和紧跟时代前沿，稳步发展新兴学科，部分专业组独立成科，成为国内首创，现已形成了50多个临床医技科室的学科布局，其中29个科室被评为国家临床重点专科。

▲医院现有29个国家临床重点专科

学科发展是医院发展的基石。百年来，协和不断打破学科壁垒，提升学科建设水平，从2004年、2008年面向全国的两次学科评估，到2019年的学科督导，再到当下的学科高质量建设，无不彰显着医院对学科发展的重视与投入。学科强，则医院强，高质量发展的后劲才能强。

医院床位数增长的同时，住院手术量、出院病人量在以更大幅度上涨，服务效率和质量大幅提升。

作为公立医院的排头兵，医院勇担行业责任，承担10个国家级质控中心和7个北京市质控中心的建设任务。院领导挂帅部署，建立质控中心办公室，制定行业指南，在各专业领域发挥示范引领作用。

▲承担多个学科的质控中心建设任务，引领学科发展

患者安全，切切于心、拳拳在念。从2001年的医患办公室到现在的患者安全办公室，医院组建专业团队，率先参加医疗责任险，开展不良事件上报和依法融合防控体系建设，打“先手牌”，下“先手棋”，预防为主的理念贯穿全链条。

在质控体系建设方面，百年来持续打造“医、护、教”三位一体的全员全面质控体系，致力于推进质控工作的可持续发展。

百年协和，国家三级公立医院绩效考核蝉联第一，长期稳居中国医院排行榜榜首，仍不敢忘记危机时刻就在身边，始终坚持着“不拼规模拼能力，不拼数量拼质量，看别人看不了的病，出别人出不了的成果”的发展理念。

变的是形式，不变的是精神

从老协和时期的呼叫灯，到寻呼机，再到如今的工作手机和云平台，通讯方式日新月异，不变的是我们“以人民为中心，一切为了患者”的初心，争分夺秒和时间赛跑、千方百计“”救治患者的永恒追求。

▲伴随岁月变迁，院内通讯方式发生翻天覆地的变化

从老协和时期的《病房章程》，到60年代的《医院规章制度》，70年代的“协和绿皮书”，再到惠及全国同行的现代医院管理制度，协和医疗规范化管理的理念贯穿百年，始终如一。

医院始终秉承“专家治院”的理念，充分发挥专家委员会的作用，注重临床科室和职能部门深度沟通、密切合作，医院启动临床骨干轮转职能处室，医务处委派处室骨干蹲点平台科室，形成合力、打通堵点，解决难题。

协和作为全国疑难重症诊治指导中心，从三级查房到多科会诊，再到现在的互联网诊疗和远程医疗，协和人一直努力突破空间局限，为患者分忧解难。

伴随医院的快速发展，医疗科技创新成果不断涌现，从一年一度的医疗成果奖评选活动中可见一斑。医疗成果奖自1986年设立以来，已有2425个项目参评，901个项目获奖，获奖项目中走出了20余项国家级、省部级奖项。

▲2021年度医疗科研成果奖终评会现场

回首过去，展望未来，在推动公立医院高质量发展的征程中，我们必将在党的领导下，贯彻落实构建新体系、引领新趋势、提升新效能、激活新动力、建设新文化，谱写协和新篇章。

变的是任务，不变的是使命

一百年来，协和鸾翔凤集、人才辈出，不仅支撑起协和医教研的全面发展，还输出人才至祖国大地，支撑起中国卫生事业的脊梁。

从1951年徐乐天进藏到“组团式”援藏，从名医汇集的农村巡回医疗队到全国各地医疗帮扶，一代代协和人传递着“责任与使命”的接力棒。协和人的身影，遍布祖国大地乃至海外。

▲1950-2020年支边不完全统计，涉及22个地区的166支队伍

新冠疫情发生以来，北京协和医院派出186人援鄂抗疫，并积极响应北京市核酸检测和疫苗接种任务，累计派出医护人员上千人次，服务人群超过二十万。回顾百年征程，每一次重大事件中都能看到协和人的身影，国有招之时，协和人必应。

医务处的发展史，可以追溯到1936年9月，董事会首次提出建立董事会下的医疗服务部。1937年8月，董事会通过《医疗服务部章程》，明确规定成员组成与职能。

1951年，中央政府接管协和，开始设置医务干事；1962年成立医务部，先后涵盖护理质控、门诊、医保和院感等职能，现在都已成为具有独立职能的处室。半个世纪以来，老楼11楼101室一直是医务处前台，一直是医疗服务和医疗改革的最前线，我们称之为协和医院的“101高地”，我们全体医务人随时准备发起冲锋和战斗。

▲协和医院的“101高地”——医务处前台

历任的医务处处长倾心付出，为医院各项医疗工作保驾护航，为医务处发展呕心沥血。

▲北京协和医院历任医务处处长

医务处的工作也得到了各级领导和兄弟科处室的认同。荣誉是肯定，更是鞭策。每一次荣誉，都是我们新的起点、新的前进号角。

“协和”从来不是一个人在战斗，而是一个个的医疗团队，乃至全体协和人不分昼夜、不分前后线，不分寒暑地守护生命！站在新百年的起点上，我们将从“101”高地再出发，向着建成领航国家医学发展的国之重器的目标发起新一轮冲锋！