你的房贷被多收利息了么？NAB退千名用户$170万 系统错误长达7年！
【今日澳洲12月19日讯】你的房贷被多收利息了么？日前，NAB承认多收贷款人利息，现不得不退还数百万澳元给客户，行业监管机构ASIC在一份声明称，由于NAB错误设置抵押贷款抵扣账户，目前已向966位住房贷款客户退还170万澳元。
（图片来源：澳洲新闻集团）
据澳洲新闻集团报道，ASIC代理主席Peter Kell表示，“根据客户投诉，NAB进行了内部审查，发现2010年4月至2017年8月期间，NAB并没有将一些抵消账户与经纪人发放的贷款挂钩，这就意味着，客户不得不支付更多的利息。”Kell称，银行出现的任何错误都应该“及时采取适当的措施，以确保消费者利益”。
（图片来源：澳洲新闻集团）
ASIC认为，银行应该确保消费者相信，当他们申请贷款时能够获得宣传广告上的优惠。目前，NAB工作人员已经联系受影响的贷款人（包括在今年之前已还清贷款的客户），并退还相应金额，任何有疑问的客户都可以拨打1800152015咨询。
该银行已经聘请普华永道审查其合规体系，以防止未来发生类似的情况。早前，Westpa也因为系统错误导致部分25年前的贷款受影响，之后，Westpac表示将退还1100万澳元给9400名房贷客户。
（Gina）
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最新评论(5)
BabyDin2U
2017-12-19
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确实垃圾，多久了都没有发现
丹琳小李子
2017-12-19
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这效率
Zayafish_瑾
2017-12-19
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事情可真多啊
悉尼陈工
2017-12-19
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要是没人发现就一直这样下去···
孟暄暄_暄暄
2017-12-19
0
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