美团外卖回应外卖配送员杀人：因取货问题与店员发生口角酿成悲剧（图）
12月23日消息，针对武汉外卖人员持刀杀人事件，美团外卖今日发表声明称，事件起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角酿成悲剧，此订单商户用户都没有差评信息。
以下为美团官方声明原文：
据了解，22日在武汉佰港城超市发生的意外事件，起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。我们的专项处理小组昨日已抵达当地，正在积极配合警方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。
没有什么比生命的失去更令人痛心，我们责无旁贷，将承担责任、查找问题、全力改进。
事件回顾
12月22日下午，有网友爆料，在武汉洪山区的佰港城商城发生了一起杀人案，一位美团外卖配送员持刀杀死一人，随后被捕。
随后，微博账号“平安洪山”发表通告，称“12月22日下午2时许，洪山公安接到群众报警：南湖佰港城有人持刀伤人。派出所、警务站民警迅速赶到现场，与安保力量合力将行凶嫌疑人控制。经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。经查，受害人系佰港城员工，嫌疑人为外卖配送员陈某（男，32岁）。双方发生口角，陈某持刀将周某刺倒。案件正在进一步审理之中。”
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今日评论
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最新评论(5)
HelleN小小
2019-12-23
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美团这么做肯定会有这类事情发生！首先美团在网上用外卖小哥卖惨，博取大家的同情心，但是这个公司自己对外卖小哥毫无同情心甚至毫无人性！只要外卖不按时被投诉，美团先怪商家，商家无问题后又怪外卖小哥，自己平台本身不承担任何责任！连客服都是什么不懂，基本问题都解决不了的外包式客服
茜茜saltlight
2019-12-23
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这就是吃外卖的下场，花了十几块钱充大爷，结果被快递小哥一刀毙命
路边草一株君
2019-12-23
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现在送外卖的人素质真是差，啥人都能送外卖。门槛低，就铸就这个行业乱。
张小黏
2019-12-23
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外卖员的痛有谁能懂，太难了
Lucky-季节
2019-12-23
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有些人在网上通过超市买了东西，美团或者京东的配送员拿货，如果超市没准备好，门口守的人不会让你进，而且态度也不会太好。因为，我在某超市的收货部见到过，感觉那些超市员工把人家当贼似的，语气也不好，我一不相关的人，听到也不舒服！都是为了工作，何必呢！我不相信有人会无缘无故的杀人！杀人者肯定会被判刑，受到法律的惩罚！但是，被杀者语气态度好点，是不是可以避免悲剧的发生呢？！
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