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“周二半价日”凌晨万人挤瘫服务器,澳华人电商表歉意(图)

2021-10-26 来源: 今日澳洲App 评论19条

周一午夜,如常启动的“周二半价日”活动即将开始之际,因大量消费者涌入,导致华人电商Umall今日优选的多台服务器瘫痪。

后台数据显示,26日零点前后,近万名用户访问Umall今日优选App,致使在随后的约30分钟内访问受阻,平台无法访问浏览和下单交易。

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多台服务器CPU瞬间被流量占满,使用率达100%(图片来源:Umall)

Umall已发布致歉启事,向购物体验受影响的消费者表达歉意,全文如下:

“2021年10月26日0点,因“周二半价日”的活动,用户访问量激增,Umall今日优选多台服务器瞬间被占满,导致我们的App出现了30分钟左右的访问故障,严重影响了消费者的购物体验。”

“尽管我们已经为“周二半价日”的活动临时增加了服务器,但随着活动影响越来越大,在今天凌晨有近万人同时访问我们的App抢购产品。”

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“目前,我们的IT团队紧急扩充了服务器,业务也已经恢复正常。Umall今日优选的团队向今天凌晨在线抢购的消费者道歉,并恳请原谅。同时,我们已经决定会在未来的每周二再增加两倍的服务器以满足消费者的购物需求。”

“最后,再次感谢消费者对我们“周二半价日”活动的支持,我们也同时承诺会不断优化“周二半价日”的活动,让更多品牌和高品质产品加入到半价的活动中,争取回馈消费者对我们的信任!”

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Umall今日优选自2021年2月初上线后,已成为悉尼地区华人生鲜和超市品类购物选择之一。据负责人介绍,目前Umall仓库设址Sydney Market附近,配送范围辐射大部分华人所在城区。因疫情推动订量激增,已新增25台配送车来满足消费者的购物需求。

此外,自本轮疫情开始前,Umall已对全公司管理人员和仓库配送人员提出严格防疫要求。在近期Delta肆虐的数月里,无论公司管理团队还是仓储运营团队,Umall未出现一例新冠感染者。

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据其介绍,“周二半价日”活动已经推出5期,从最初的千余人尝试,到上周已有超过5000人参与。负责人认为,“周二半价日”顺应了消费者的购买习惯,在12个类别中选择70-100款产品,以平常售价的五折出售,以回馈客户的支持。这些折扣商品包括众多知名品牌,如统一、康师傅、思念、明发、成记、满足、Ufresh、天同、本宫的茶、L'oven、Dulcet、福恩、味一等。

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最新评论(19)
Umall今日优选 2021-10-26 回复
再一次向Umall今日优选的消费者致歉!现在“周二半价日”的活动仍在继续,供应商刚刚又补了一批货满足消费者的需求。特别是这次海鲜的力度非常大,用户可以登陆“Umall今日优选”的App,或者在微信小程序里搜索“Umall今日优选”,即可访问查询。
Qxc 2021-10-27
剥皮鱼一份6元49,份量400g,立省6元50,,就是说原价32元50每kg,这天价剥皮鱼整个悉尼海鲜行业有几家???????
Umall今日优选 2021-10-26
如果在购物过程中有任何疑问可以在线咨询客服。如果有其他想要了解的也可以添加我们微信客服号:Umall01
Queenbee 2024-09-17
就是的,之前剥皮鱼在墨尔本在6-8刀1kg的,现在涨到11刀。它们这里六刀多左右不到1市斤😓好贵,还说半价
AllWin 2021-10-26 回复
我昨晚见证了那一刻😂等到12点刚准备抢 App啥都点不进去 跟淘宝双11似的 大概过了15分钟才好 幸亏等了 一会抢到了很多便宜的 是真便宜
Qxc 2021-10-27
真便宜?一份350_400g的剥皮鱼价格6元49,立省6元50,原价相当于1kg32元50以上,这价格好像我都没有买海鲜过。
墩哥 2021-10-26 回复
我说十二点多一个产品刷半天呢 还又埋怨了澳洲垃圾网咯😁
搞笑艺人小霸王 2021-10-26 回复
挺不错的。如果不是疫情,澳洲的电商配送这些服务还不知道要等到猴年马月
Qxc 2021-10-27
确实
Supreme888 2021-10-26 回复
大半夜定了闹钟等着抢…


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