“周二半价日”凌晨万人挤瘫服务器，澳华人电商表歉意（图）

周一午夜，如常启动的“周二半价日”活动即将开始之际，因大量消费者涌入，导致华人电商Umall今日优选的多台服务器瘫痪。

后台数据显示，26日零点前后，近万名用户访问Umall今日优选App，致使在随后的约30分钟内访问受阻，平台无法访问浏览和下单交易。

多台服务器CPU瞬间被流量占满，使用率达100%（图片来源：Umall）

Umall已发布致歉启事，向购物体验受影响的消费者表达歉意，全文如下：

“2021年10月26日0点，因“周二半价日”的活动，用户访问量激增，Umall今日优选多台服务器瞬间被占满，导致我们的App出现了30分钟左右的访问故障，严重影响了消费者的购物体验。”

“尽管我们已经为“周二半价日”的活动临时增加了服务器，但随着活动影响越来越大，在今天凌晨有近万人同时访问我们的App抢购产品。”

“目前，我们的IT团队紧急扩充了服务器，业务也已经恢复正常。Umall今日优选的团队向今天凌晨在线抢购的消费者道歉，并恳请原谅。同时，我们已经决定会在未来的每周二再增加两倍的服务器以满足消费者的购物需求。”

“最后，再次感谢消费者对我们“周二半价日”活动的支持，我们也同时承诺会不断优化“周二半价日”的活动，让更多品牌和高品质产品加入到半价的活动中，争取回馈消费者对我们的信任！”

Umall今日优选自2021年2月初上线后，已成为悉尼地区华人生鲜和超市品类购物选择之一。据负责人介绍，目前Umall仓库设址Sydney Market附近，配送范围辐射大部分华人所在城区。因疫情推动订量激增，已新增25台配送车来满足消费者的购物需求。

此外，自本轮疫情开始前，Umall已对全公司管理人员和仓库配送人员提出严格防疫要求。在近期Delta肆虐的数月里，无论公司管理团队还是仓储运营团队，Umall未出现一例新冠感染者。

据其介绍，“周二半价日”活动已经推出5期，从最初的千余人尝试，到上周已有超过5000人参与。负责人认为，“周二半价日”顺应了消费者的购买习惯，在12个类别中选择70-100款产品，以平常售价的五折出售，以回馈客户的支持。这些折扣商品包括众多知名品牌，如统一、康师傅、思念、明发、成记、满足、Ufresh、天同、本宫的茶、L'oven、Dulcet、福恩、味一等。