因无法送货上门，澳夫妇起诉澳洲邮政，胜诉获赔数千刀！（组图）

一对墨尔本夫妇起诉澳洲邮政（Australia Post ），称其未能将包裹送到家门口，并最终胜诉。

据《先驱太阳报》2月3日报道，在这场实力悬殊的较量中，最终以Wade Short和Veronica Libson夫妇获得$3100.50的赔偿胜诉。在长达18个月的纠纷中，他们不得不花费时间，开车去最近的Eltham邮局自取包裹。

图文无关（图片来源：网络）

Short先生告诉《先驱太阳报》，在他对当地邮递员进行多次投诉后，2020年6月4日至去年12月2日期间，包裹不再被送到他们家门口。

他说，之前送货司机会不敲门就把包裹放在门口，或者干脆在信箱里留一张卡片，都不看看是否有人在家。有一次邮递员甚至把一个包裹扔到他家的楼梯上，后来还声称楼梯不安全，不能爬。

2020年6月，当送货司机带着一个包裹来到他家时，Short从屋里出来取包裹。但当他质问邮递员服务态度不好，并表示已向澳洲邮政进行了投诉后，这名邮递员又把包裹从他手上抢了过去，并告诉他，从现在开始他自己去邮局取包裹。

Short表示：“然后他把包裹从我手里抢了回来，并说到‘好吧，从现在起，你可以自己去邮局取包裹了。’”

Wade Short（图片来源：《先驱太阳报》）

Short之后从投递员手里夺过了他的包裹，然后，双方僵持不下，尽管Short提出了要求，但邮递员拒绝离开。

之后，这对夫妇收到了澳洲邮政的一封信，称将不再向该住址投递包裹，因为其工作人员的健康和安全是最重要的。

Short说到：“这真的是个笑话。”

随后，他向澳洲邮政进行了多次投诉，但没有得到任何回应，他不得不向申诉专员求助。

在此期间，他再也没有收到过任何送达的包裹。

（图片来源：《先驱太阳报》）

由于对自己不断的投诉充耳不闻，去年2月，Short以违反《澳大利亚消费者法》为由，向维州民事行政与仲裁庭（VCAT）起诉了这家邮政巨头。

审理人员Neill Campbell裁定，澳洲邮政的包裹递送“没有采取应有的谨慎和技巧”。

Campbell表示，根据条款和条件，没有理由不把包裹送到送货地址。

他发现澳洲邮政停止向该地址投递包裹，是因为Short告诉送货司机，他已经向其雇主提出了正式投诉。

Campbell裁定：“基于此，我不认为澳洲邮政的观点是合理的，即认为包裹无法按要求送到该地址。”

他说，Libson女士需要每周去当地邮局一次，领取澳洲邮政未能送达的私人包裹。

Campbell用79.50澳元/小时的损失计算出了总的补偿金额，此外，澳洲邮政还需支付这对夫妇217.70澳元的诉讼费用。

（Alan）