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“登机口已成我们的家!”捷星航班一再取消,旅客滞留日本机场三天叫苦不迭...(组图)

2022-09-13 来源: 9News 原文链接 评论5条

澳洲九号台新闻9月13日报道称,由于捷星航空(Jetstar)多次取消航班,前往澳洲被困困在日本机场航站楼,仅能获得有限的食物和水。

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由于日本签证规定和新冠疫情限制,约16名原定登上捷星航空航班的乘客在成田机场的航站楼等待了三天。

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被困成田机场的Judy Jenkins、Krysta和TJ Hoch(图片来源:澳洲九号台新闻

Judy Jenkins在接受Today节目采访时表示,她想飞回澳洲参加一个工作面试。

“但26号登机口已经成了我们的家。”她说。

昨晚,她预定了晚上9点的航班,以为终于可以松一口气了。

然而,乘客在下午5点15分收到一条短信,称该航班将进入“无限期模式”。当时,航站楼内为数不多的几家商店已经关门。

Jenkins说:“昨晚我们的肚子都饿的咕噜噜叫,人群也很吵闹。”

但Jenkins称赞机场工作人员的服务“难以置信”的好,他们为旅客们带来一些安慰,送来了三明治、面条、瓶装水和毯子。

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旅客滞留机场(图片来源:澳洲九号台新闻

Krysta和TJ Hoch准备去参加TJ最好朋友的婚礼。

最初,他们计划在澳洲停留5天,然后返回纽约,现在,时间缩短到3天。

“这很难,他是我20年来最好的朋友,”TJ说,“捷星对我们造成损失,却不负责任,这让我们很受伤。”

捷星航空表示,“由于雷击和跑道上的碎片”,几架飞机已经停止运营。

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(图片来源:澳洲九号台新闻

该公司在一份声明中表示:“昨天,我们为在成田机场转机的乘客安排了经由新加坡的其他航班,但遗憾的是,无法为所有过境乘客都安排新的转机航班。”

“我们正在设法旅客能搭乘今天晚些时候的下一趟航班。”

“我们理解,这样的延误令人沮丧,但我们总是以安全为重,没有一家航空公司希望看到乘客的计划被打乱,我们了解航班计划突然改变给人们带来的挑战性。”

捷星航空表示已向乘客“真诚道歉”。

(Tracy)

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最新评论(5)
el_va 2022-09-13 回复
反正就是不负责任,不管旅客sihuo,
Melon 2022-09-13 回复
好歹派个员工过去安抚一下,看看有什么困难!
馒头吃拉面 2022-09-13 回复
别的不说,日本机场服务看来还是ok的哦~
木子亲倪 2022-09-13 回复
旅客可太受罪了!赔偿吧。
在云端在梅边 2022-09-13 回复
捷星这是三天两头的航班取消,,延误啊。。


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